随着全球经济迅猛发展，零售及制造业如何最大化迎合消费者需求成为亟待解决的问题。《财富》杂志就此对话了全球领先的自动化物流系统集成专家—德马泰克。德马泰克总裁兼CEO Ulf Henriksson先生和副总裁Migual Pinilla先生接受了采访。  

　　Henriksson先生认为，以零售为主的企业未来将充满挑战与机遇，消费者不仅要求商品按时送达到指定地点，同时还会伴有退货需求，并且购买系统的智能化及人性化定制将成为未来的趋势。

　　在顾客至上的今天，保持送达效率且让消费者掌握物流信息已经成为对零售企业供应链的基本要求。如今零售及制造业都在努力的提高效率、完善企业系统，都在积极推动供应链的发展。 德马泰克的宗旨 帮助零售业更好的迎合消费者对物流的需求。

　　在网络消费时代，商品通过网上下单，工厂配送，最终送至消费者手中。为保持高效，供应链的发展必不可少。德马泰克利用自身优势为企业设计、提供解决方案，优化企业的配送链。作为行业的领头羊，德马泰克正依靠创新的软件系统和高端机器人技术引领零售、制造业共同发展。德马泰克副总裁Miguel Pinilla先生表示，零售业格局将会持续、迅速地进化。为保持竞争力，稳定成本，企业必须在订单处理和配送方面加强效率。 德马泰克的优势 高效系统和机器人不仅提高了订单处理速度，还节省了仓库空间，在优化消费者购物体验的同时为企业节省了成本。

　　对于即将来临的电商4.0时代，Henriksson先生表示：“商品包装将会为方便物流运输而改进，会以更小单位在仓库呈现，自动机器人将根据订单自动配货，到那时企业的运输成本及包装成本将会大大减少。并且，仓库人员处理效率为150-600个单品/时，而自动机器人处理效率是1200个单品/时。
　　据悉，德马泰克正致力于建立一个包括物理、定位和数据分析的系统，以此可以同时满足多种不同类型的产品和消费者。另一方面，它将鼓励企业用户之间相互合作，最终发展为一个全行业平台，确保企业与消费者的共赢。Henriksson先生表示：德马泰克将保持行业领先状态，为零售业和制造业提供更多的供应链解决方案。

　　本文译自美国《财富》杂志，2016年4月刊。