很多爱好科技的人士可能会发现，在我们的身边似乎突然冒出了一个新人类，它们有着可爱的圆脑袋、胖身体，眨巴者大大的眼睛，一看就萌的不得了。当你走到它面前的时候，它会用愉悦的声音和你打招呼“欢迎光临，请问有什么可以帮您的？”当有人不小心挡住了它的路，它也会轻巧的避开，显得非常灵活。这就是酒店机器人，是酒店服务中的新人类。

　　会卖萌、会指路、会坐电梯，而且对于一些问题还能用诙谐幽默的语言回答，这样的酒店服务机器人，相信已经超出了很多人的想象，而给人们带来欢乐实际上只是酒店机器人的副业，真正的职业是指路以及安保。

　　比如，有的客户第一次来酒店，不知道该如何出行，那么，只需要通过问话或者是用手触摸的方式，酒店机器人就会开启工作模式，将其带到指定的会议室、卫生间、健身房等场所，不仅服务贴心，态度特别好。当客人需要用品的时候，只需要电话通知前台，服务机器人就会自动送上门。

　　在上下电梯的时候，服务机器人能够做到行动自如，不需要人员帮助，同时它们还能帮助行人开关电梯，让目标层的灯提前量起来。如果遇到障碍物或者是行人，机器人会主动绕开。

　　当然，如果你说酒店服务机器人就这些功能的话，你就out了。因为酒店机器人的作用还不止这些哦。像有的酒店的机器人还设置了日常对话，可以给老人进行陪护，陪小孩子进行玩耍，在门口接待顾客，帮助引导客户进入正确的通道等。如果客户注重个人隐私，不希望看到服务人员，可以指定酒店服务机器人进行服务，这样机器人就会根据客户的指示进行作业，既能保护客户隐私，还能节省成本，最重要的是，会增加客户的安全感。

　　米克力美酒店服务机器人能自动学习的通道、电梯和房间位置，使用光学扫描自动构建虚拟电子地图来进行导航，确定道路，并且能自动避让人和障碍物。工作人员只需将顾客所需物品放在配备智能保密储物格，选择目的地信息，服务机器人就能自主地将物品是那个到顾客那里。当然还具备讲笑话，指路，全天候移动监控摄像，可燃气体泄漏预警，烟雾火情预警等人性化实用功能。

　　可以说，酒店服务机器人的出现，不仅大大解决了酒店人力成本的问题，也提高了酒店的形象，扩大其知名度，最重要的是，这类机器人都有人工智能服务，能节省成本，为酒店带来更高的人气和关注度。