3月6日，中关村管委会宣传处、中关村杂志社相关领导一行，到访中关村国际创新大厦，对中关村科创企业进行走访调研，了解各科技公司产品在疫情期间的服务价值。

作为当日第一家走访企业，云迹科技高级副总裁李全印及相关负责人向各位到访领导介绍了云迹科技抗疫期间相关产品与服务。

扫码购物  疫情期间酒店购物无接触

云迹相关负责人带领大家来到了机器人服务生系统前，为大家演示了机器人线上商城全自动无人化流程，并现场扫码下单，让来访领导体验智能化货柜。

疫情期间，云迹线上商城售卖商品除了原有商品种类外，特别增加了消毒用品及线上餐饮。让广大用户做好防疫工作，用餐更便捷。

小程序乘梯   公共区域减少碰触

随后，大家使用“云迹无接触乘梯小程序”乘坐电梯，只需扫描电梯旁的二维码 ，即可在手机上对电梯进行上/下行操作。

无需手动按电梯按键，能够有效避免频繁的接触电梯按钮，带来的安全隐患。

消毒机器人  送物消毒两不误

一进大厦三层，大家立刻被一台加载着消毒设备的机器人所吸引。特殊时期，云迹在机器人原有功能的基础上进行了升级，增加了巡游消杀、扫码开关仓门、安保巡逻、引领服务、情感关怀等服务，让机器人搭载更多技能。

来到云迹科技展厅内，李全印还重点为大家介绍了云迹机器人在全国各地的使用情况。

通过云平台，云迹能够实时监测所有机器人的运行状态，一旦发现异常情况，会第一时间为用户解决。

云迹科技的“润”机器人至今已经历了三个大的版本迭代和多次小的升级迭代，“润”在酒店场景做配送的平均任务执行成功率已经达到99.8%。

楼宇送餐机器人  复工餐饮“无接触”有保障

到访领导在三楼观看了云迹机器人送餐的全流程视频。视频中，企业员工在云迹线上商城小程序里选择所需餐品，下单成功后，B1餐厅接到订单信息，进行备餐。备餐完成后，由机器人进行全楼层无接触派送的服务。

走访团还特意来到与云迹合作的B1员工餐厅，实地查看并询问了餐厅老板的对于机器人的使用情况。

餐厅老板表示，“有了云迹机器人，我们在当日采购上，有了数据指导，不用担心备餐不足或者出现浪费现象。使用机器人之前，我们需要用推车专门安排一名人工进行逐楼层的配送，有了机器人，极大的缓解了我们餐厅用工紧张的问题。”

期间，餐厅老板特意为在场人员，演示机器人的实际操作过程。此外，走访团还对机器人单次运送时长及承载量进行了深入解，并对云迹产品点头称赞。

离开前，走访团对云迹表达了赞许与鼓励，希望云迹再接再厉，研发出更好的产品。

复工后，云迹推出的无接触乘梯、楼宇送餐、消毒小助手等产品得到了大厦物业管理人员对机器人相关产品实际应用价值的肯定与认可。

疫情过后，云迹机器人的无接触服务产品，还将继续根据各个场景应用，不断进行升级改进，持续为客户提供长期价值，发挥更持久的作用。