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UR SERVICE360来了!消除机器人使用的后顾之忧

转载 2020-04-17 15:47 丹麦优傲机器人 来源:丹麦优傲机器人
丹麦优傲机器人公司(Universal Robots)

您是否担心UR机器人的维护或修理会导致生产延误或停机?没关系,UR SERVICE360服务可为您解决后顾之忧。

UR Service360是一项全新服务,旨在提供有效的支持和预防性维护,通过主动监测来优化和维护协作式机器人性能。全面的支持服务能够帮助您防患于未然,保护生产线、延长正常运行时间、降低机器人使用风险。

有备无患

•拥有一站式资源快速解决协作式机器人的各种问题

所有零件和服务均可及时提供

• 直接联系协作式机器人专家快速解决您的问题

• 成本清晰且尽在掌控

SERVICE360优势

1降低风险,控制意外开支

● 消除意外维修和零件成本

● 节省成本——UR Service360服务合同的成本低于平均维修成本

● 快速获取备用机器人,保持生产不中断

● UR专家为您带来360°全方位客户支持体验,提供完整持久的解决方案

● 通过远程和现场机器人检查,最大限度地提高机器人的投资回报率

2保障生产运行—— 满足您需求的服务级别

● UR服务支持——客户服务满意度高达94%

● 借用UR机器人保持生产不中断预防性维护

● 充分利用Service360附加服务满足您的特定需求。例如:

生产中断等不了,数小时内UR专家就会赶到现场;

培养企业内部的协作式机器人专家,参加我们的协作式机器人认证培训,学习如何提高机器人的投资回报率。

3遭遇任何突发事件都能快速恢复生产

● 4小时响应

● 60%的问题通过首次沟通即可解决直接联系UR生产专家

● UR的全球经销商网络支持全球维修

● UR的客户门户提供7x24小时在线案例管理系统,以追溯支持案例

选择SERVICE360九大理由

为生产效率和企业成功保驾护航

✔确保机器人正常运行,让生产具有预测性

✔60%的问题通过首次沟通即可解决

✔预先计划零件和维修成本,无需等待漫长的报批流程

✔4小时响应

✔7x24小时客户门户在线个案管理系统

✔客户服务满意度高达94%

✔解决您的特定业务需求——团队化协作支持流程、UR和您的当地经销商共同为您提供帮助

✔Service360 Basic合同成本低于平均维修成本

✔直接联系我们的UR自动化专家

轻松选择正确协议

我们将一如既往地创新自动化技术,致力于在协作式机器人的整个生命周期中提供优质的服务和支持,与客户建立持久的合作关系。优傲机器人 Service 360提供三个级别的服务协议,助力您获得成功:标准保修Service360基础版Service360高级版

做好预防,保障维修

充分利用您的机器人

所有在售的UR Service360品牌产品均由UR高级工程师与您当地的UR经销商合作伙伴配合完成,以充分发挥机器人性能。

这些检查的目的:

• 帮助您收回投资回报

• 延长机器人的使用寿命

• 配合您的时间,确定进行检查的最佳时间

SERVICE360附加服务

为关键活动提供灵活性和额外支持

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