在今年的新冠疫情防控中，“人工智能战疫”成为中国抗击疫情的一支“硬核”科技力量，智能机器人成为抗疫中使用最多的人工智能应用之一。

疫情让人们普遍认识到了人工智能技术的价值。近期，国家再度强调加快发展“新基建”，明确把人工智能列为七大重点领域之一，成为社会经济全面转型升级的新动能。后疫情时代，在新基建战略的指导下，政府、企业、机构等纷纷投身其中，为人工智能的发展带来持续强劲的动力。

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人工智能战疫优势突显

人们通过智能机器人的应用，实现了疫情的高效防控，有效支持了安全有序的复工复产复学和社会的规模化协作。但人工智能技术并非新生事物，它已经应用于很多领域，这次在疫情中能发挥重要作用，得益于中国政府和企业多年来积极推动人工智能产业的发展，为整个社会的智能化奠定了很好的基础。

深圳是一个由众多外来人口组成的年轻城市，大年三十留在深圳的人口只有800万左右，有1000多万人都离开了深圳，春节后面临返城返工潮，疫情防控的压力可想而知，特别是一线公安民警的工作压力非常大。

面对这样的难题，政府联合优必选科技等高科技企业，开展科技抗疫。庆幸的是，在2019年，优必选科技就与公安部第一研究所联合研发了警用巡视机器人“建国”，与深圳市公安局宝安分局联合研发了首个5G机器人义警“黄田田”，两款警用机器人分别在不同的场景上岗，分担一线公安民警的工作压力。

疫情发生后，优必选科技紧急联动公安部门在原有基础上紧急新增开发了和疫情防控有关的功能与配件，投入到高速公路、高铁站等城市重点地区执行防疫任务，极大减轻了一线公安民警的压力，降低了交叉感染风险。

5G机器人义警“黄田田”提醒回深车辆扫码登记

在深圳鹤洲检查站， 5G机器人义警“黄田田”担当高速检查站义警，全天24小时提醒过往司机提前扫码登记，可以节省4名警力，减少人员近距接触带来的感染风险。同时，“黄田田”进行疫情广播宣传，减轻警力压力。

警用巡视机器人“建国”在某治安卡口执行巡逻任务

警用巡视机器人“建国”与深圳公安共同奔赴抗疫一线，在深圳北站、高速公路重点地区执行巡逻任务，降低交叉感染。同时进行人车识别、置前提示疏导、与指挥中心快速联动，实现听得清、看得见、管得住。

AIMBOT（智巡士）在深圳三院发热门诊检测体温

ATRIS（安巡士）在门诊部广场消毒杀菌

Cruzr（克鲁泽）在门诊部提供咨询服务

在深圳新冠肺炎唯一定点收治医院第三人民医院，优必选科技的室内测温巡检机器人 AIMBOT（智巡士）、室外智能防疫机器人 ATRIS（安巡士）和医疗咨询机器人 Cruzr（克鲁泽）三款防疫机器人，分别在发热门诊和门诊部上岗，提供室内体温监测与消杀、室外疫情管控与消杀、宣传与导诊三个场景的服务。

AIMBOT（智巡士）在武汉市中心医院检测体温

除了深圳第三人民医院，AIMBOT（智巡士）还被派赴武汉市中心医院，协助医院的体温检测工作，驰援疫情“震中”，建起抗疫第一道防线。

ATRIS（安巡士）在企业办公园区检测体温

为了尽快帮助企业复工复产，普华永道联合优必选科技，采用防疫机器人，为企事业客户抗击疫情、复工复产提供风险管理智能服务机器人解决方案，协助管理者制定公共卫生方面的风险管理制度。在办公楼宇，优必选科技防疫机器人上岗，升级智慧疫情监测，助力企业安全、高效复工。

AIMBOT（智巡士）在学校检测过往学生体温

在云南昆明等地的学校，为了迎接师生返校，AIMBOT（智巡士）助力复学的疫情防控工作，在学校重要场所上岗，进行体温检测、消毒杀菌，守护校园安全。

优必选科技创始人、董事长兼CEO周剑认为：“智能机器人在抗疫中很好地展现了'无接触经济'的优势，未来将会在公共突发事件、公共安全治理、城市运行、医疗康养等领域发挥越来越重要的作用。“

02

新基建提速，人工智能赋能各行各业

2020年是中国全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，也是“十四五”规划的酝酿之年，这一年也注定开启一个新时代——智能时代。

每个时代都需要相应的基础设施，智能时代同样需要。如果说旧基建如公路、机场等的修建在过去推动了中国经济的快速发展，那么智能时代，支撑中国经济社会繁荣发展的“新基建”则是5G、人工智能、数据中心、工业互联网等科技创新领域基础设施。

人工智能作为新基建七大重要领域之一，是支撑我国实现智能化升级的基础，能为发展打造竞争新优势、注入增长新动能，能更好地服务于消费升级，满足人民美好生活的需要。

当前，人工智能诸多应用已经进入日常生活，小到语言翻译软件、智能音箱，大到智能机器人、智能汽车、城市安防系统、城市大脑等，人工智能的发展已经远远超出早期构想，政府、企业和机构都开始积极拥抱这项技术。

一方面，人工智能正在提高生产效率、降本增效方面发挥作用。

2018年，传统家居卖场居然之家联合优必选科技探索智能机器人在新零售领域的应用，超过2000台Cruzr（克鲁泽）机器人在居然之家百城千店上岗工作，这是人类历史上人工智能机器人第一次大规模的进入线下新零售。

Cruzr（克鲁泽）在商场为顾客服务

Cruzr（克鲁泽）作为居然之家门店的智能服务员，为顾客介绍商品、解答疑问、推荐产品、推广促销活动、引导商铺位置、办理会员卡等，承担了大量简单、重复性工作，帮助居然之家的线下实体店实现服务创新、体验创新和数据智能创新，成为传统零售平台智能化转型的样本。

另一方面，人工智能将创造新需求、新商业模式、新的经济增长点。

Cruzr（克鲁泽）在中国银行大堂工作

在金融科技飞速发展的背景下，中国银行依托人工智能等前沿科技，创新客户到店体验模式，对未来网点业态进行大胆创新和积极探索。在中国银行的上海国家会展中心最大旗舰智慧网点、陆家嘴国际金融中心智慧网点，优必选科技的Cruzr（克鲁泽）机器人成为特别的“AI金融投顾”，不仅能提供业务咨询、开卡、取款等服务，还打通了手机银行等流量入口，能够呈现金融产品和增值服务项目。在确认客户身份之后，Cruzr（克鲁泽）可以进行银行产品和服务的精准营销。通过先进的AI技术和丰富的金融语料知识库，优必选科技为智慧银行建设提供一体化的金融科技解决方案，真正地为客户创造价值。

疫情期间，智能机器人“无接触服务”的优势，减少了人员近距接触带来的感染风险，保护了人们的安全，劳动力也得到释放，成为一个重要的新经济增长点。各级政府机构、企业、学校等通过亲身实践，迭代了对智能化的认知，并迅速养成新的习惯。

后疫情时代，在新基建的大背景下，政府和企业将竞相布局人工智能，展开新一轮的角逐。

以智能机器人为代表的应用，是实现人工智能功效最大化和长效化的最佳方式。“优必选科技将抓住新基建的契机，以‘AI+’赋能行业，以智能机器人为载体，积极投身人工智能的技术、产品研发和应用，成为各行各业转型升级的智能化助手。“周剑表示。

03

AI教育是最美的新基建

智能化程度越高的城市和企业，在这次疫情中应对得越从容。新基建的提出必将推动国家的智能化进程全面加速。智能化不仅需要投入资金，更重要的是拥有相关技术的研发和应用能力，而这两项的核心要素是人才。

但现实是我国在人工智能人才培养方面还处于弱势，现阶段无论人工智能施教人才、学习人工智能的青少年以及人工智能研发、应用复合型人才都非常缺乏，我们必须尽快培养具有创新能力和合作精神的人工智能高端人才。

人工智能行业专家指出，这个战略任务肯定要由教育来承担，这是新基建机遇下赋予教育的重要使命，人工智能教育是新基建的基石。

但人工智能是新兴的学科，也是知识体系需要不断刷新的学科。那么，人工智能教育该怎么落地？

优必选科技给出的答案是：有科研能力及实践经验的人工智能企业应该义不容辞地贡献自身力量，让中国在国际高科技赛道上保持先发优势。

敢于扎进人工智能教育的背后，是优必选科技对教育的深刻理解。一是立体化，体制内发力做好人工智能教学的普惠化，体制外整合社会资源提升学生的科学素养；二是社会化，把专业概念落实到日常观念，链接真实世界来教和学人工智能知识。

青少年参与优必选科技的人工智能教育赛事

以K12为例，优必选科技提供端到端的人工智能教育解决方案，包括：体系化的、贯通式的人工智能课程；有品质的、有影响力的活动竞赛；有保障的、全方位的师资培训；多层次的、多主题的空间建设；多维度的、数据可视化的科创云平台。

目前，北京、上海、深圳、杭州、重庆、昆明、成都、苏州等地的众多学校已经和优必选科技开展合作，建设智慧校园或人工智能教育示范基地，让人工智能教育走进课堂。2019年，教育部所属中央电化教育馆也和优必选科技签署合作，双方共同引导并推动人工智能教育在中小学的推广，首次引入的人工智能项目被命名为“优创未来”，正在全国各地逐步落地。

青少年展示人工智能学习成果

软件+硬件+内容+服务”的人工智能教育解决方案，让学校可以毫无后顾之忧的开设人工智能课程。和各地政府、教育局共建人工智能教育基地，让人工智能课堂变成城市服务设施。结合优质的社会力量和资源，赋能教学展赛等环节，缔造可持续发展的人工智能教育生态。优必选科技推广AI教育的背后，是明确了AI教育的定位：孕育科创一代的新基建。

周剑表示：“AI教育是最美的新基建，人工智能知识会变得像空气和水一样，润泽新一代人，让他们对未来的世界拥有更多想象与话语权。从现在起，让新一代学子都能不费力地接受到人工智能教育，在通往智能新时代的道路上，他们就是中国的智造力。”

投身新基建，拥抱人工智能，实现社会经济的智能化升级，这注定是一场持久战，但这也是中国科创企业的重要机遇。