送餐机器人进来后，我们的压力一下子小了很多，也能将最主要的精力放在医学观察和检测上面。我们给它们取名安安和康康，希望所有的入住者都能身体安康。

——医务工作人员苏女士

《感恩遇见》系列主题

这则视频来自中国联通《感恩遇见》主题活动，广州越秀某家集中医学观察点酒店的医务工作人员苏女士的分享。

我与送餐机器人的【遇见】

我是一名医务人员，也曾是一名隔离酒店的临时工作人员。1月30号，我接到单位的通知要去支援一家隔离酒店，那时候我没想到，我会在那儿待到夏天来临。

医护人员入驻酒店后，马上分两批开展工作，既要保证密切接触者的科学检测，又要保证他们日常的生活需求。广州联通的送餐机器人是二月初来到隔离酒店的，它们进来后，我们的压力一下子就小了很多，让我们能将最主要的精力放在医学观察和检测上面。

我们给它们取名‘安安’和‘康康’，希望所有的入住者都能身体安康。今年5月4号，正好是立夏前一天，我从隔离酒店撤出，和安康一起圆满完成了我们的任务。

据悉，送餐机器人“安安”、“康康”是由中国联通广州公司联合合作伙伴——室内无人配送机器人头部企业擎朗智能开发部署的5G﹢AI服务机器人，在此次疫情防控战发挥的价值不容小觑。

每到早、中、晚送餐时间，穿戴防护服、佩戴口罩的工作人员负责将餐食依次放置在机器人的托盘上，并在其UI触摸屏上选择对应的房间号，而后送餐机器人就会自主追踪，将热菜暖汤送到客人手里。送餐途中如遇到医护人员、障碍物等，它也能够智能避让。

酒店工作人员表示，4台5G+AI送餐机器人进驻酒店后，酒店服务提效又提速。

“这4名智能服务员为这里隔离的为该集中隔离的客人提供全自主“无接触”餐饮、日用品、药品等必需品的配送服务，不仅阻断了‘人传人’新型冠状病毒传染链条，还降低交叉感染，减少隔离区内部病毒传播的可能性，此外，也最大化减轻酒店工作人员及医务人员的工作内容，减少一次性防护物资消耗。”

此次，擎朗智能联手广州联通将“无接触”式送餐机器人投入集中隔离点酒店使用，为广州市科技化防疫注入了创新能力，为打赢抗击疫情阻击战提供了一份国企应有的科技助力。接下来，擎朗智能还将继续走向抗疫一线，疫情不止，步履不停！