2020年9月22日，中国工商银行在西藏举行山南、那曲分行“云”同步开业仪式。西藏自治区政府副主席、山南市市长普布顿珠，工商银行董事长陈四清出席并致辞。工商银行副行长张文武出席仪式。目前，工商银行已在拉萨、林芝、昌都、山南、那曲等西藏五个地市设立机构，进一步提升了服务西藏经济社会发展的质效。

开业仪式上，普布顿珠对工商银行山南、那曲分行的开业表示热烈祝贺。他指出，工商银行作为国有大行，为西藏经济社会发展作出了重要贡献。这次山南和那曲分行同步开业，充分体现了工商银行贯彻落实党中央决策部署的坚定决心，充分体现了工商银行守初心、担使命的大行担当，对于完善西藏金融服务体系、补齐地方金融短板，具有重要的意义，必将进一步开创银政企协作发展、互利共赢的新局面。

陈四清表示，工商银行始终坚持习近平总书记治边稳藏重要战略思想，在积极促进西藏快速发展的同时，自身也实现了跨越式发展。此次，工商银行与西藏自治区人民政府签署新一轮战略合作协议，并同步设立山南、那曲分行，就是以实际行动贯彻落实党中央决策部署，以金融力量助推新时代西藏长治久安和高质量发展。下一步，工商银行将持续完善服务布局，持续提升服务质效，持续延伸服务网络，打造贴心、暖心、精心的雪域高原金融服务品牌，并为新发展格局贡献力量。

近年来，工商银行始终以服务西藏经济社会发展为己任，累计投放各类贷款近千亿元，其中各类扶贫贷款24亿元，在支持西藏重大项目建设、重点企业、民营及小微企业、脱贫攻坚、乡村振兴、生态保护等领域发挥了重要作用。特别是今年新冠疫情发生以来，工商银行深入开展“春润行动”，在西藏累计发放公司贷款54亿元，积极支持全区重点项目建设及企业复工复产，为受困企业办理延期还本付息业务，支持受困企业持续经营。

作为助力工行新一代智慧银行建设的小小新员工，南大电子机器人已在工商银行西藏拉萨分行、山南分行、那曲分行、林芝分行网点应用服务，全力助推西藏工行网点智能化建设，助力西藏精准扶贫。在那曲分行，机器人“小慧”接待了才仁郎公市长、吉珠平措秘书长等领导，“小慧”用藏语热烈欢迎各位领导的到来，向大家做自我介绍，并展示手机银行等产品；在拉萨分行，“小慧”用藏语热烈欢迎陈四清董事长及张文武副行长等领导的到来，展示了工行业务办理场景，查询了当地天气，并贴心提示陈四清董事长及各位领导在视察期间保重身体，机器人睿智的表现及贴心的服务赢得了各位领导的赞扬。

中国工行银行西藏自治区分行认真贯彻落实党中央精神，按照总行党委决策部署，加快筹建新设分支机构，填补藏区工行营业网点空白。南大电子积极响应工行号召，迅速抢占工行“制高点”，在海拔较高的西藏地区部署智慧服务机器人，通过人工智能、大数据等技术提供普适性智慧服务，无差别适应了当地气候、交通等不利因素带来的环境，以智能智慧、高效便捷的形象展现在羌塘高原，为工行西藏用户提供贴心有温度的金融服务。