近日，人民日报客户端《走读》栏目探访猎户星空，镜头里，机器人家族全亮相，并首次曝光全自研技术、研发、测试幕后细节，以及如何上岗全国各地，实现规模行业领先的创新历程。

视频来源：人民日报客户端

回望2020，猎户星空还有很多进展值得记录：智能服务机器人助力新基建被《人民日报》点赞，作为科技抗疫及国产科技力量代表登陆央视及两会直播间，行业首家上岗规模超10000名的服务机器人企业，快速推出多款全新机器人产品受到市场高度认可……荣誉和里程碑事件的背后，是我们专注全自研智能服务机器人，携手猎豹移动和行业合作伙伴一起助力实体经济的智能化升级，并共同构建AI时代的智能服务机器人生态。

1、机器人助力抗疫、复工复产

硬核科技获工信部认可

2020“抗疫”贯穿全年。年初，疫情肆虐，多地医院告急，猎户星空火速驰援武汉火神山医院、北京大学首钢医院、北京市海淀医院、郑州岐伯山医院等。捐赠的医疗机器人豹小秘、豹小递Max，在一定范围内通过承担预诊、巡房、递送等工作，减少了一些医护人员工作量，降低了交叉感染的风险。

此外我们还推出了AI外呼机器人，免费提供给政府、社区、医院、企业，帮助快速筛查有发热、咳嗽症状的疑似病例。在广州白云机场，我们还部署百台豹小秘DP版，向乘客宣传防疫知识。3月，猎户星空推出的红外测温版机器人，落地易车、软通动力、金隅物业、北京荟聚购物中心、厦门地铁、北京银行保险产业园等地，帮助建立体温巡检“第一道防线”，为复工复产按下“加速键”。

入选工信部《在科技支撑抗击新冠肺炎疫情中表现突出的人工智能企业名单》、作为科技抗疫及国产科技力量代表登陆央视、人民日报直播间、跻身2020年度最受用户喜爱的抗疫机器人TOP10……一项项荣誉的取得，不是结果，而是新的开始。进入2021，当前疫情出现局地反弹，让机器人在社会公共事件、突发危机中迅速发挥作用，用有用、好用的“工具”快速解决问题，是我们义不容辞的使命和担当。

2、机器人落地超万名新基建“宠儿”火了！

AI助力疫情攻坚战，但机器人的责任不止于疫情。新基建让智能服务机器人拥有了更大的想象空间，而猎豹移动和猎户星空正成为这一领域的第一梯队。6月，猎豹移动和猎户星空落地机器人超10000名，服务总人次超2亿，成为中国智能服务机器人行业中的“里程碑”事件。机器人作为“智慧服务新基建，助力实体经济智能化”的案例，还被《人民日报》整版刊登点赞。

截至2020年12月底，机器人数量突破16800名，日均语音交互频次达820万次，服务客户超2000家，落地服务餐饮、医疗机构、酒店、大型商场、机场、会展、政务大厅、文旅景区、图书馆、学校、KTV等20多个行业场景，规模领先行业，并在不断扩大中。随着AI发展，机器人有望继续扮演新基建概念下的新型智能载体，为实体经济智能化和传统商业数字化贡献价值。

3、“服贸会”唯一指定机器人服务商

机器人家族成会展“新标配”

2020年，科技赋能成为各行各业的一大特色。以全球视野共谋大局的顶级会展，也加强了科技产品和服务的实践与应用。2020服贸会唯一指定智能机器人服务商、2020中关村论坛唯一指定智能机器人服务商、第二届滕王阁创投峰会唯一指定机器人服务商……多个高端会展中，猎户星空为大会提供智慧服务，可谓智能会展“新标配”。以服贸会为例，猎户星空携近30名智能服务机器人提供多场景服务，豹小秘迎宾接待、导览讲解、互动娱乐，豹小秘DP版主动招揽、展示展会信息，参会时口渴了，可找智能售货机器人豹小贩免费领水……

在第二届滕王阁创投峰会上，猎户星空还带来了新成员“招财豹”及豹小秘mini，“招财豹”递送物品、资料等，豹小秘mini帮助嘉宾远程参会。

在疫情后的第一场线下猎户星空机器人生态合作伙伴大会，以及携手合作伙伴举办的2020人工智能生态合作伙伴大会上，豹小秘展示了讲解PPT做自我介绍的“本领”……猎户星空通过机器人家族，提供从接待问询、信息展示、导览指引到饮品餐饮等全方位高质量的服务的同时，也为会展行业带来了更多可能与希望。

4、忙时送餐闲时揽客

“招财豹”上市1月近百家餐厅预约使用

人力成本不断上涨以及无接触经济的发展，使得餐饮行业亟需引进新技术降本增效。为此我们推出餐厅服务机器人“招财豹”，忙时可以送餐，单次可配送4桌，准确率99.99%，闲时可以揽客。

在第七届中国（北京）火锅食材用品展览会上，“招财豹”斩获“最受餐饮企业喜爱的送餐机器人”称号。上市1月，近百家餐厅纷纷预约使用“招财豹”。

除了餐饮场景，“招财豹”还可以针对商务、生活等场景提供智慧化服务。在中国（青岛）生活机器人先锋汇上，递送物品、资料的“招财豹”，成为会展的一大亮点。

5、推出豹小递Sky迅速落地国际五星级连锁酒店

新一代科技革命及新冠疫情，对酒店的接待、入住、服务能力提出了新的要求与挑战，5月，猎户星空推出酒店递送服务机器人豹小递Sky主动迎战。

它可自主乘坐电梯、呼叫取物，一次送两单，并可以多机种联动，为酒店提供迎宾-问询-引领递送等全链条服务。一经推出，即迅速落地多家国际五星级连锁酒店。

6、登上《新闻联播》智咖大师开启火爆交付模式

回首2020，机器人家族新添的成员中，“颜值最高”的莫过于六轴双臂制饮机器人智咖大师，稳健的专业手法、满满的科幻感……早在正式发布前，它就亮相2020中关村论坛，并登上《新闻联播》成为“网红吸睛神器”。

智咖大师具备3倍人效、大师品质、性价比高、4重保护等优势， 9月一正式发布便携手百年老字号同仁堂旗下的知嘛健康，通过更低成本、更稳定高效的制作手冲咖啡，为顾客带来了更好的饮品和服务体验，联手打造“中国新国礼”。

智咖大师上市1月，落地覆盖一线及新一线城市地标商场、写字楼、展会展厅、会议中心等诸多场景。加速落地的同时，智咖大师综艺首秀登录《奋斗吧主播》，节目中，智咖大师制作的手冲咖啡，赵奕欢尝后直呼味道“很醇正”。借助《奋斗吧主播》，机器人给节目增加了诸多亮点，又展示了自身的功能。值得说明的是，机械臂机器人不仅是咖啡机器人，更是机械臂机器人融入商业和生活智慧化服务的一个开端。未来，机械臂还有更多应用场景可供想象，如可以泡茶，如做饭、切菜、拌面……

7、家庭、养老专属

远程分身的豹小秘mini让沟通身临其境

针对小场景的需求，猎户星空在豹小秘基础上，推出了豹小秘mini。豹小秘mini自主导航底盘，底盘最小通过直径57cm，灵动轻便，性价比高，尤其适用于餐饮、养老机构、家庭等小场景使用。搭配远程分身功能的它，叠加顶配高清摄像头及14寸高清大屏，可以让嘉宾远程沟通毫无障碍。

自2020中国移动全球合作伙伴大会首次亮相以来，豹小秘mini已落地养老机构、餐饮、地产、企业等多个场景。在贵阳一社区，搭载医疗场景解决方案的豹小秘mini化身为“豹小医”，民众只要对“豹小医”说“我要看医生”，平均10秒内，就会有1对1的专业全科医生通过视频远程问诊。

在餐饮场景，豹小秘mini作为招揽员上岗餐饮品牌帮助店家在门口远距离主动招揽消费者，吸睛引流。通过主动迎宾、智能领位、促销卖货、为消费者唱生日歌等技能，提升餐厅的智慧化体验，降本增效，豹小秘mini成为店里的一大亮点。

8、超20项荣誉！又是拿奖拿到手软的一年

2021年初，猎户星空便入选工信部新一代机器人产业创新重点任务揭榜单位，成为机器人领域仅有的两家入选企业之一。实际上，在刚刚过去的整个2020年，猎户星空获得了众多行业权威认可，成为行业中备受关注的智能服务机器人公司。

荣登2020中国最具商业潜力的20家机器人榜单、跻身2020中国人工智能明星创业公司top10、上榜最具商业价值解决方案TOP30……累计收获了来自政府、媒体等机构的20多项认可。这既是对我们产品研发和行业应用所取得成绩的肯定，也是对我们“让人们从重复的体力劳动中解放出来，让传统商业像互联网一样高效”愿景的鼓励。

服务机器人作为下一代人机交互的入口，如何在颗粒度更细的场景中简单方便的使用？猎户星空将继续秉承“真有用”机器人的理念，以产品应用为驱动，扩大服务半径。同时联手合作伙伴，探索打透细分场景，让智能服务机器人在实体场景智能化升级过程中发挥作用，通过机器人这一有用、好用的“工具”快速解决实际问题，创造价值，服务公众。