科技助创新，

开放促改革，

发展惠民生。

随着AI、5G的加持，

科技力量在行业的进化中

扮演着越来越重要的角色。

随着国家电网的不断进阶，各大网点也从传统服务逐渐升级为嵌入人们生活的智能服务发起者。

穿山甲迎宾接待机器人“迎宾+测温”一体化解决方案，就是顺应疫情状态下无接触服务的发展趋势，以AI为导向赋能国家电网。

近日，艾米迎宾测温机器人入驻福建龙岩电业局营业厅，在零接触测温、业务办理、引领带路等方面帮助电业局进一步提升智慧化服务水平。

艾米迎宾测温机器人在核心技术架构中囊括了智能测温、人机交互、激光导航三大智能模块。结合电网行业的应用特性、业务情况、三大智能助力电网优化业务效率、提高用户满意度与服务体验。

激光导航能让机器人在营业厅内畅行无阻，为来往的群众导览导航；智能测温能让机器人迅速锁定客户测量体温，对于高温以及未戴口罩的群众实时报警以便工作人员及时干预；人机交互能让机器人充分了解群众需求，及时帮助群众解决问题。

穿山甲机器人拥有独立开发的小蜜蜂人工后台，在开放式服务机器人与群众的交互中，不断积累场景知识，不断提升交互性能；智能测温模块里，可以有效避免直接接触，测温距离高达5米，可多人测温以及识别是否佩戴口罩；对于前来办理业务却对流程不了解的群众同样可通过机器人引领带路以及智能问答，了解办理流程。

穿山甲机器人应用于100多个行业，拥有上亿条行业知识库，在电网领域的知识积累可以让机器人代替人工解答电力行业基础的重复性问题，释放人力资源。以爱丽丝迎宾、艾米迎宾为代表的穿山甲迎宾接待机器人15年来已覆盖上百家行业领域，市场占有率处于领先地位。