由于德尔塔毒株的传播速度更快，从7月20日起至今，南京禄口机场的疫情已经影响国内多个省市。疫情的反复，让“无人配送”这个新生事物显得尤为重要。

生鲜、快递、外卖、办公、医药、零售是如今末端配送的主要组成部分，在人们生活中已成为必备品。AI的加持，让生活服务的内容和体验发生了巨大改变，但如何让末端配送真正成为“生活服务智能化”的核心，不但要教育市场、要更多的产品，也需要供应链上下游共同努力。

hachi delight在“无人配送”中

此外，疫情期间，配送环节的“供需失衡”成为了最大的瓶颈。也正因为疫情，以及新基建的政策红利，无人配送得到了诸多互联网巨头和资本的追逐。目前快递行业末端配送成本约为每件1.2元，按年初全国邮政管理工作电视电话会议公布的统计数据，预计2021年快递业业务量完成955亿件，业务收入完成9800亿元。以此规模计算，国内快递配送的市场规模将超过1100亿元。这还不算生鲜、外卖、办公、医药、零售等类目。

说来说去，市场的开拓离不开产品落地和规模化运营。产品落地意味着一家企业具备优秀的研发能力、技术实现能力和场景支撑，而规模化运营则意味着企业跑通了整个商业模式。关于这一点，大厂们在努力推进，哈奇智能也在不断的尝试创新。

哈奇智能旗下的智能物流机器人hachi delight，就是针对社区末端物流配送的一站式解决方案，应用场景覆盖室内和室外，提供快递、外卖、社区周边超市商品等配送到户的服务。

hachi delight在社区内配送

hachi delight特有的机器人集群系统的调度、更有效率的人机协作配送方式，解决了末端物流的三方痛点：解决外来人员管理问题、快递车辆通行的安全问题、社区快递存取问题，使社区物业管理更便捷安全；无人上门的预约取送件服务，私密性更强，也避免存放快递柜忘记取件的情况发生，使社区业主更便利安全；避免自提柜满柜投递员无法投递，以及送件时间与用户时间的不匹配，使物流公司更加省时高效。

在疫情期间，无人配送成为了民生关注的焦点，如何无接触存取商品、购买生活所需成了中国居民最忧心的事情。hachi delight凭借自身优势，将无接触物流配送发挥的淋漓尽致，让业主们只需要打开家门，就能拿到自己订购的物品，“无接触”式配送也为降低“人传人”感染风险、隔离疫情做出了贡献。

最近台风“烟花”由南向北经过国内多个省份，形成了较复杂的室外天气环境，给“有人配送”带来了很大的困难，反而验证了hachi delight的全天候配送能力，说明物流机器人可以为社区周边商超、快递物流配送商实现降本增效。

今年也是哈奇智能发力智慧酒店领域的元年，hachi delight也会植入到各大酒店的场景中，将快递、外卖等从酒店公区及时送到客房门口，完成室外到室内的无缝衔接。