11月10日一大早，新手爸爸胡先生试着向Osann京东官方自营旗舰店问询：“宝宝第二天出院，需要当晚就能收到儿童安全座椅，第二天要上高速，能做到吗？”11月10日晚，在京东物流智能商务仓的支持下，新手爸爸在武汉市中心医院的住院部停车场，收到了儿童安全座椅，并安装到位。

一家人可算松了口气，“以前以为只有小件用品可以当天送达，没想到这么大的东西也可以送得这么快。”胡先生点赞道。

双11，是考验企业供应链承压的关键时期，一个儿童安全座椅极速送达的背后，恰恰能看出，京东物流和企业之间，正从简单的合作关系，深入到了大数据应用、科学算法、精准建模以及高品质仓配服务等全方位的融合。以京东物流为例，新的供应链数智化服务产品——智能商务仓应运而生，正以数字决策助力商家供应链效率提升，打开全新的增长空间。

▲儿童安全座椅顺利安装到位。

告别过去排队“熬夜入仓”

双11这家儿童安全座椅八成实现次日达

“今年的京东双11可以说是忙中有序，我们再不用神经紧绷地对接全国各大仓，”欧颂中国相关负责人状态很放松，“物流车的师傅也不用熬通宵排队等待入仓了。”和他的状态相辅相成的是，今年欧颂的京东线上订单量呈现几何级数增长。

11月10日，位于上海的“亚洲一号”智能物流中心智能商务仓里，由物流机器人构成的“机器天团”，正实现欧颂儿童安全座椅从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化。

为迎接今年的双11，欧颂通过京东物流智能商务仓服务进行全国智能分仓，改变了传统物流商家多点入仓的繁琐，商家仅需就近一地备货，智能商务仓就可以实现货物自动分配到多仓，为商家实现一体化全托管的服务。从消费者角度来看，智能仓可以自动调拨匹配合适的仓库，在下单地点附近仓库调货，产品可以快速送达消费者手中。

“2018年，我们就在京东上开店了，”欧颂中国相关负责人介绍，“刚开始，我们只入驻了位于阳逻的京东武汉仓，辐射全湖北。随着交易量攀升，为了让每一位顾客享受优质服务体验，我们的物流车开向了京东的全国各大仓，除武汉外，还包括北京、上海、广州、西安、沈阳、成都等地的大仓。”

“过去，一遇到双11这类超级大促，我们忙得要‘抠掉头发’”，他举例说，根据后台的订单数据，我们会人工对接全国各大仓，并通过承接的物流公司发往各大仓。“双11前几天，就会出现这种情况——”他回忆说，“到了没？进去没？交接没？”反复地对接和核实各大仓的配送到货情况，消耗了大量的人力和物力，效率也受到影响。

今年双11变化很明显。据介绍，在与智能商务仓携手之后，整体配送在流程、时效、效率、管理上全面“化繁为简”：智能商务仓对欧颂各仓所辐射范围进行销量预测，对各个仓库进行合理的数量调配，欧颂全国8大仓只需根据整体需求将所有的儿童安全座椅送到距离供应商最近的其中一个仓，智能商务仓会自动将货物调配到其它7个仓库（或更多的仓库），最大程度避免了缺货或滞销，以及因临时补仓造成物流成本增大等问题，减少了企业的“人工对接”，实现流程简化，大大提高效率。

欧颂中国相关负责人还透露了一个细节，“从前，物流师傅经常要靠边等通宵，如今，再不会出现这种情况了。我们的总货量直接发到上海，其余的交给京东物流的智能商务仓了。”欧颂运营部门只需要在后台查看一下数据，各个分仓的货已经由系统调配到位，按需就近发货，“不用再操心地抠掉头发了。”

京东物流智能商务仓产品运营负责人杨女士介绍，在智能商务仓助力下，今年双十一，仅京东端口，欧颂就成功实现双11开门红，同比2020年11月开门红当日，单日订单量为平日20倍以上，其中“次日达”的订单明显上升，八成实现“次日达”。

全面重塑龙头企业供应链

让全球好货“就近入户”

让更多的人了解并得到更好的物流服务体验，京东物流正通过努力助推国际品牌中国总部持续发力，让全球好货“就近入户”。

这家儿童安全座椅的企业来头不小，但目前来说，知名度还有待打开。这场双11的练兵，让欧颂走到了台前，为更多的国人熟识。

欧颂成立于1984年，曾推出欧洲第一款0-1岁提篮式儿童安全座椅，参与了欧洲安全座椅相关标准的制定，并推动了德国安全座椅强制性使用立法的推出，是德国儿童安全座椅行业的开创者与引领者。2017年年中，欧颂正式进入中国市场。由中国城市公共交通协会指导编制的《中国儿童安全座椅产业发展白皮书》显示，该品牌目前已成为中国销量第一的德国儿童安全座椅品牌。

欧颂中国总部设立在湖北武汉。2021年7月，在德国驻华公使吕帆见证下，欧颂与德国知名学府德国凯泽斯劳滕大学共建的“儿童安全座椅研发中心”正式在武汉落地。

随着政策的完善，《中华人民共和国未成年人保护法》（新修订）已于2021年6月1日起施行，规定未成年人乘车需配备儿童安全座椅，未来5-10年，中国儿童安全座椅产业将迎来10-20倍增长，国内零售总额从目前的50多亿元增至近千亿元。欧颂业务也将在未来几年迎来爆发式增长。

“随着销售渠道增加、业务增长与SKU增多，供应链管理难度越来越高。为应对市场变化，我们对于供应链成本管控力度越来越高，仅物流环节成本控制已无法满足要求。”欧颂负责人表示。一方面，消费者下单之后希望能迅速收货，市场呼唤更快更便捷的物流服务，另一方面，儿童安全座椅重量一般在十多公斤，“及时送”成为消费者购物的第一大痛点。

“从几个月前的初步尝试，到双11的优秀亮相，欧颂放心地将重点品类商品都放到了京东平台。”京东物流智能商务仓产品运营负责人杨女士说，智能商务仓以京东物流的仓配服务为保障，通过预测算法、库存模型、大数据应用到全国库存分仓及分仓调拨管理上，减少交付节点，缩短沟通链条，帮助客户提高供应链管理效率，降低管理复杂度。以欧颂为例，可以做到精准合理的库存分布，真正实现库存哪里需要分到哪里，“我们通过系统和算法，给商家一个建议，什么节点，送货的具体数量和流向，结合商家的预判，最终做出决策。”从双11战绩来看，京东物流一体化供应链帮助欧颂进一步从消费端、流通端、生产端全面赋能，成功实现数据和技术驱动生产端。

供应链正成为效益增长驱动力

“链”出高质量行业龙头

为应对复杂多变的商业竞争，越来越多的企业寻求通过技术驱动的供应链快速反应能力以及灵活配置的物流服务组合来保有竞争力。而具有全链条服务功能、提供定制化解决方案、基于供应链管理系统的物流服务新模式——“一体化供应链物流服务”，正在受到许多企业的关注。为了能够更好服务企业供应链变革和数智化转型，京东物流构筑了一体化供应链物流服务三大能力基石：以仓储为核心的高效协同物流网络；以数据与算法驱动的运营自动化、管理数字化和决策智能化能力；基于需求理解的行业洞察与解决方案能力。而智能商务仓产品正是京东物流基于数字世界提供基于数据与算法的供应链战略、规划、计划与执行的全面解决方案，与物理世界提供从解决方案到落地运营的一体化支撑，真正帮助客户实现现货率提升、库存周转变快、履约效率提高、运作成本下降等目标，实现高质量增长。

目前，京东物流已将积累多年的新型实体企业经验以及长期技术投入所带来的数智化能力对外开放，为快消、3C、家电家居、服饰、汽车、生鲜、美妆等众多行业，提供从头部客户的定制化供应链解决方案到中腰部客户的标准化行业解决方案，服务众多头部中部企业客户。就全国来看，京东物流服务的外部企业客户数量超过20万家。未来，京东物流也将凭借长期技术投入所带来的数智化能力，以及自身长期积累的新型实体企业发展经验，持续助力更多企业数字化转型。