Shell 为其位于波兰的Września服务站安装了两台机器人。BellaBot和KettyBot已加入该站点，为客户提供便利服务并改善其零售体验。正如该公司所说，它们是第一个在欧洲部署的同类产品。

Shell Polska 加油站和零售开发主管Monika Kielak-£okietek 说：“今年，作为Shell Polska，我们再次在波兰市场推出开创性的解决方案，这次是在非燃料供应的背景下。我们推出了Shell-IONITY 快速充电站，现在我们正在引入自动向餐桌交付订单。这是为客户提供的独特优惠，不仅在波兰，而且在欧洲也是如此。我们相信，这将有助于我们进一步提高服务质量，满足客户的期望，并使他们在我们的加油站逗留更有吸引力。”

这两款机器人都配备了 3D 传感器和新的模块化底盘，可以在0.5秒内对可能的障碍做出即时反应。BellaBot 将客户订购的产品直接送到他们的餐桌上，而KettyBot则为他们提供有关当前促销活动的建议。

Kielak-£okietek补充道：“值得注意的是，到目前为止，在Września车站的小酒馆区订购的产品都是由客户亲自领取，并在液晶显示器上展示促销活动。我为我的团队感到非常自豪，他们一直在成功地工作关于我们产品的创新。”

BellaBot 可以与餐桌上的顾客交流，并通过语音通知告知他们订单和餐桌号码，并使用托盘上的闪光灯指示他们拿起菜。还具备多模态AI语音、灯光、触控交互功能。它专为一次交付四个订单而设计，可在任何角度停止并在检测到障碍物时立即离开。

KettyBot主要工作区域是Shell位于Września 的车站的商店部分。该设备被编程为迎接客户并通知他们当前的促销活动，并鼓励他们使用餐饮部分，同时能够将他们引导到该部分。