“大众智选，轻松拥有”，林德新一代电动平衡重叉车E20/25B-01不但让你轻松拥有动力强劲和操作灵活的驾驶乐趣，更为您打造售前、售中、售后一站式全方面的人性化服务，任何问题为您及时考虑，高效解决，确保您的用车无忧。

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ONE | 使用升级，全方面应对客户所需

高效低耗，超长质保，打破极限

作为林德电车的重要成员，新一代林德电动平衡重叉车E20/25B-01传承德国制造基因，以德国凯傲集团标准，通过数万次的研发测试，大大降低故障率；节能耗损低，让保养间隔周期得以延长，为客户节省运营及维护成本。整车提供1年2,000小时保修，电机/电控提供5年6,000小时的超长保修，打破行业极限！

新一代林德电动平衡重叉车E20/25B-01，购买新车的同时签订服务合同，保障在7,500 小时内，保养费用仅3,200元，每小时仅需 0.43元；相较于国产车普遍每年 1,500 小时使用时间计算，5年 7,500 小时全包服务费用仅 11, 600元，每小时仅需 1.5元；服务更亲民，省钱更省心。40种全包、定保方案，满足客户差异化需求

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定期保养：5年7,500 小时, 仅 3,200元

全包服务：3 年 6,000 小时, 仅8,200元

除此之外，林德服务为客户提供不同小时数、不同年限组合的全包、定保方案。根据实际使用工况，量身定制1,000 至 3,000 年工作小时服务方案，灵活覆盖各行业需求；40多种定期保养合同和全面保养合同任选，保障车队2年至5年始终如新，方方面面，为你定制，想客户所想。

TWO | 维护升级，数字管理智能维修

模块设计，轻松拆卸，省时省力

新一代林德电动平衡重叉车E20/25B-01采用模块化设计，门架采用挂钩设计，更便于拆卸、安装和检查，可缩短维修维保工时；经实车对比，整车各部件拆解安装优于市场同类产品，整体维修工时节省达15%，大大降低维保费用，缩短停机时间，实实在在为客户降本增效。

数字升级，手机诊断，实时监控

驾驶室采用全中文显示仪表，便于驾驶员和设备人员查看维保信息及故障码；同时，首次使用新一代手机端诊断程序“KEYS”，与新无线诊断盒KCDU配合，进一步提高诊断排故便利性。手机诊断，3秒热点连接，满足大多数场景诊断需求，简单易用，让叉车故障诊断更加便捷。

加装全新升级的Smartlink 2.0智联车队管理系统，可实现叉车参数的诊断和修正，减少车辆宕机时间；同时通过APP主动上报车辆故障信息，减少工程师现场分析时间，提高车辆使用率。

THREE | 服务升级，健全售后服务体系

全面保障，快速响应

从研发到质量，从培训到响应，林德拥有超1500名专业服务能力的服务工程师提供全方位的技术保障，承诺 95% 故障2天内解决。

全面覆盖，密集布局服务网点

林德服务目前在全国拥有近500家直销和经销商服务网点，覆盖全国每一座城市；4 大工厂、5 大中心仓、33 个分公司前置仓，满足新一代电动平衡重叉车全品类的配件库存；专项标识，专人解决，快速响应，实现中心仓当天发货满足率达92%。