7月28日，由中国饭店协会主办，国内住宿与餐饮业最受关注的年度盛会第十一届中国饭店文化节在杭州圆满闭幕。本届文化节以“聚焦品牌品质 促进消费恢复”为主题，充分展示了当前引领住宿餐饮业高质量发展的品牌文化、创新文化、服务文化、餐饮文化等新供给、新业态、新模式、新动能。

擎朗智能作为此次文化节独家机器人企业冠名商及产品服务者，活跃在展会现场各处，为来宾展示擎朗机器人全场景功能。擎朗智能科技战略总监徐斌菲受邀参会，并与各酒店品牌及供应链领跑者企业深度交流，分享了擎朗智能在酒店智能化数字化建设方面的战略思考。全场景多面手产品矩阵高能亮相在此次展会中，擎朗智能旗下智能配送机器人W3 Pro、W3 S、T5、T2以及导引机器人G2、消毒机器人M2、智能货柜等齐上阵，为酒店行业带来覆盖接待引领、客房送物、客餐厅送餐、场所消毒等多场景解决方案。

最新发布的智能配送机器人W3 Pro，首次亮相展会与公众见面，展示了独家打造的无菌全能舱，受到了现场来宾的广泛认可。W3 Pro无菌全能舱不仅集成了专业级紫外灯消杀模块与主动排气孔，经过CMA报告权威认证，消杀率大于99.99%，并且搭配业内首创模块化设计，具备独立防水、防漏、防水撒三防功能，进一步保障顾客配送物品的安全与卫生，提升配送服务体验。每位到场来宾还能亲身体验擎朗智能远程点餐送物，通过手机扫码远程操作，机器人就能自动前往擎朗智能货柜取物，将所需物品送至指定地点。不仅如此，活动现场擎朗机器人还化身配送服务员，和现场工作人员紧密配合，智能、贴心的服务感受，引来许多参会嘉宾驻足咨询。

人效+坪效酒店数字化新打法疫情促使着中国酒店业数字化转型加快，服务机器人作为“数字科技”和酒店数字化的关键一环，对于整个行业转型起到至关重要的作用。此次文化节活动专门设置了“酒店智能机器人”论坛，擎朗智能科技战略总监徐斌菲分享了擎朗智能的酒店战略布局。

“酒店是一个全环节服务场景，数字化需要在润物细无声中，覆盖更多场景并打造优质用户体验，不仅要提人效，更要做到提坪效。”在谈到擎朗智能的优势时，徐斌菲指出，在现实的酒店线下场景中，很难做到凭借单一品类机器人实现整个场景的复杂性需求，擎朗智能覆盖引领、配送、场所消毒等多场景的产品矩阵与解决方案，能够有效助力酒店标准化服务品质并提升效率，做到人效与坪效的统一。加速布局打造完整智慧解决方案多场景数字解决方案能力离不开擎朗智能坚实的技术基础与覆盖全球的服务网络，仅在中国擎朗智能覆盖的直营城市就超过70个，可做到最快1小时技术人员急速上门。超过33000台的日活擎朗机器人活跃于各类服务行业，积累了大量基于场景的算法数据，进一步保证了产品的智能化程度及安全稳定性。

随着酒店智能化场景的逐渐深化，复杂程度也进一步得到提升。针对单一高频次的酒店跨楼层配送需求，擎朗智能打造“机器人＋无人货柜+云端管理平台+loT系统”解决方案，让擎朗酒店机器人实现与酒店的梯控模组、通讯设备以及 ERP 等系统完全打通。在不需要人为操控的情况下，就可以自主乘梯，自主拨打电话，自动往返送物。针对大堂导引、餐厅服务、场所消毒等其他场景，擎朗智能具备接待引领、送餐送物、场所消杀等多条线完整的商用服务机器人矩阵，并能实现互相协同运行，有效解决酒店服务行业难点痛点。

经过近几年的持续探索，商用服务机器人成为真正深入人类生活，助力生产运营的科技应用。目前，擎朗智能已入驻索菲特、威斯汀、希尔顿等众多品牌酒店，帮助酒店提升服务品质和管理效率。未来，擎朗智能将持续打造智能、高效、可靠的酒店行业解决方案，助力酒店数字化转型，携手酒店一起迈向更高的发展台阶。