一个多世纪以来，希尔顿酒店及度假村一直是全球酒店业的标杆，在六大洲拥有超600多家酒店，华盛顿杜勒斯机场希尔顿酒店就是其中一家。

值得一提的是，这家酒店里有一间极具特色的“酒馆”餐厅，其主厨倡导“从农场到餐桌”的绿色原生态饮食理念，推出以当地农产品为灵感的创意菜品，为客人提供最精致的小酒馆风格美食。

Hilton Washington Dulles Airport酒店

为了给客人提供极致的用餐体验，华盛顿杜勒斯机场希尔顿酒店创新地引入了擎朗智能送餐机器人T5。那么，现在就来听听希尔顿酒店是怎么评价擎朗机器人的吧！

Hilton Washington Dulles Airport酒店专访

“拥有一台擎朗智能配送机器人，可以增加酒店好评度，降本增效”

酒店大堂- 接待互动

走进酒店，你会看到一群“小家伙”忙碌的身影，有时它们会“端着”菜品穿梭在餐厅的各个角落，有时会在客人用餐后收拾“残”局，有时还会与食客亲密“互动”，引得用餐的客人纷纷围观，与它合照留念。

擎朗机器人与客人亲密互动

酒店餐厅 - 菜品配送

酒店工作人员只需在每层托盘上都装满菜品，然后按下屏幕上的开始按钮。机器人就开始了一天的配送工作。它满载着食物和饮料在酒店里来回奔跑，有时还要特别注意避开人群和桌椅，总之，它一定会将食物和饮料平稳且安全的送至顾客面前。

餐厅的配送工作就全权交给擎朗机器人吧！

“自从擎朗机器人加入餐厅后，员工的工作效率得到了显著提升，能够专注于为顾客提供更高质量的服务。我们还听说擎朗智能有一个专业的酒店机器人，可以全天帮助接待、指导客房送餐服务。我们很高兴也很期待专业的酒店机器人加入我们的团队。”餐饮部总监Jason Butler说道。

餐饮部总监Jason Butler先生擎朗送餐机器人T5拥有四层托盘，每层托盘可承重10kg，并且托盘能够灵活调整，以适配不同场景下的餐品配送工作。负重满满的擎朗机器人还能根据餐厅环境，动态调整最优路径，灵活避开周围障碍物，自带语音播报和萌动表情的它还能帮忙招揽顾客，推销菜品，灵活补充各类服务需求。

擎朗送餐机器人T5有了擎朗机器人的助力，店员Maria Baires女士就可以放心地将传递菜品和搬运盘子的工作都交给机器人来做，她则有更多时间为顾客服务，介绍特色餐品，及时响应顾客需求。

店员Maria Baires女士擎朗机器人对于改善工作环境，提升员工幸福感的帮助也显而易见。店员Maria Baires女士介绍，“擎朗机器人可以节省很多时间，让我的工作变得更加轻松，心情也更加愉悦，在服务顾客时更加专注，提供更有温度的服务。”

酒店后厨 - 餐盘回收

目前，希尔顿已在旗下的多家酒店引入了擎朗机器人，考虑到全方位提升客人的住宿体验，还会有更多门店欢迎擎朗机器人的加入，成为他们最得力的帮手。

没想到，收盘工作擎朗机器人也不在话下！除了极致的传菜能力，擎朗机器人也是收盘小能手，一趟就能将以往需三四趟运输的餐具量平稳准确地送往后厨。在全球，擎朗机器人的出现向各地服务行业普及了一种全新的智能化人力解决方案，更展示了一幅未来智能生活图景。擎朗智能将坚定不移的走在“让服务工作更简单、更有温度”的道路上，打造更智能更便捷的科技生活。