5月23日至25日，2023洲际酒店集团大中华区领导力峰会（2023 IHG GREATER CHINA LEADERS SUMMIT）在上海国家会展中心盛大召开。这是洲际酒店集团在大中华地区最重要的集团峰会，擎朗智能作为优质供应商受邀参加本届峰会。

2023洲际酒店集团大中华区领导力峰会

本届峰会以“興”为主题，旨在为酒店的管理者们带来从战略到经营全方位的启发与指导，为未来酒店行业与单体酒店的深远发展注入新势能；同时也将可持续发展理念贯穿始终，重申集团“富有责任感的旅行”的信心和决心。

作为全球商用服务机器人行业的领军者，擎朗智能的机器人受到了众多洲际酒店的认可，成为本次峰会的焦点之一。其经营理念和产品的真实价值受到与会者的高度关注和赞誉。凭借在商用机器人领域的先进技术和创新解决方案，擎朗机器人为酒店行业带来了全新的体验和机遇。

为解决人力短缺的痛点，同时应对众多酒管集团数字化转型的需求，擎朗机器人解决方案聚焦酒店配送场景，在技术创新、产品研发、服务模式等方面的综合能力，致力于为每一位酒店住客创造出高品质的旅居体验。

擎朗智能旗下服务机器人产品矩阵，可覆盖迎宾接待、客房送物、餐厅送餐、场所消毒、无人零售等各类酒店场景。随处可见可感的智慧化服务贯穿住客入店的各典型场景，不仅为酒店打造浓厚的智能标签，也将顾客体验提升至更高维度。

伴随着人工智能技术的成熟，技术+业务场景的深度组合成为业内共识，多场景服务机器人的应用既可以提升酒店服务空间场景的智能化体验，也可以帮助酒店尽可能多地释放人力，提升人效。说起“人力成本”，不仅表现在实际支付的工资，还涉及培训教育成本高、标准化服务难贯彻、客户安全隐私难保障等问题。将各种繁琐劳累的工作交给机器人，提升工作人员的幸福指数，让他们将精力聚焦于提供更有温度的服务，人机协作这一解决方案将会越来越频繁地出现在我们周边生活中。

擎朗智能拥有多品类服务机器人产品，能够覆盖酒店绝大多数服务场景需求。同时，依托擎朗智能的多机调度系统及智能算法，在高峰期等特殊情况下，机器人之间能够实现多机协作功能，有效保障客户流畅的入住体验。

对于酒店而言，多场景的机器人服务其深度价值还在于各类服务场景的数字化管理。擎朗智能通过集成各场景机器人工作数据，可实现与酒店已有管理后台打通，通过不同场景机器人收集的大数据分析反馈还能帮助优化酒店精细化管控能力。此外，在擎朗智能算法的优化下，机器人能够实现多机协作功能，共同提升工作效率。

凭借着多维立体化产品矩阵及高效稳定的解决方案，擎朗机器人展现出为行业创造真实价值、实现多方共赢的能力。行业首创的商用级室内定位导航系统和人工智能技术，为酒店提供了高效、稳定、可靠、实用的服务机器人解决方案，从而提升整个行业的服务效率，创造更多的服务价值。不断为客户赋能，帮助客户实现降本增效，实现智能化升级。

截止目前，擎朗酒店机器人已率先落地于洲际酒店集团（大中华区）旗下近50多家酒店，其中包括洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、智选假日酒店等品牌，分别位于北京、上海、重庆、成都、杭州等多个城市，成为众多酒店的热门配送机型。针对酒店客房配送，其自动乘梯及到达呼叫功能，在配送效率、安全性、私密性以及时效性上提供了很大的加持，大大降低了酒店运营方的人员压力，也为住客获得了更加便捷和隐私的入住体验。

未来，擎朗智能将持续打造智能、高效、可靠的酒店行业解决方案，持续开发符合用户真实需求的服务机器人产品，助力酒店数字化转型，携手洲际一起迈向更高的发展台阶，共同推动服务机器人在酒店场景的应用与市场化。让我们一起来期待，擎朗智能机器人的更多亮眼表现吧！