亮相全球酒店业盛会!擎朗酒店机器人成为美国酒店协会展「新风尚」
转载 2023-07-01 11:18 擎朗智能 来源:擎朗智能6月28日,擎朗智能参加美国酒店协会展并赞助,全球范围具备相当知名度的酒店行业盛会上,擎朗成为新触点、新风尚。作为全球领先的服务机器人公司,擎朗智能一贯重视品牌酒店场景,推动服务机器人在酒店上的大规模应用,目前擎朗多个酒店机器人商业部署案例,也验证了人效升级、精细运营、服务体验、品牌提升上立竿见影的效果。
美国酒店协会展是一个重要的、全球性的、代表着行业风向标的「豪华」舞台。美国酒店协会展,由两大行业巨头AHLA(The American Hotel and Lodging Association)和Hotel Management共同举办。AHLA,即美国酒店与住宿协会,是一家专门从事提供从教育、运转管理、技术、市场、信息服务到帮助政府处理酒店领域事务的全球性的行业协会,创建于1910年,具有近百年历史,目前在世界各地拥有超过3.2万家会员机构,涵盖了全球超过320万间酒店客房。另一方,Hotel Management 则是140多年历史的酒店管理杂志,具备行业杰出的影响力和公信力。
擎朗智能此次作为美国酒店协会展官方赞助商,携6台服务机器人参展,其中提供了BUTLERBOT W3、DINERBOT T9 PRO、GUIDERBOT G2三台机器人在展会大厅提供服务,为参会者提供信息咨询、指引和展会资料分发等服务。擎朗机器人协助展会前台高效运行,络绎不绝的来访者几乎都亲身体验到了机器人展示的独特效用,要么勾起了兴趣,或者表达好奇,全球范围内,酒店服务机器人能够触达的场景和有效作用,此次展会擎朗智能种下了一枚关键「印象种子」。
擎朗酒店机器人,瞄准酒店场景深度适配和开发了机器人关键技术、创新机器人产品、整体解决方案,酒店从单一人力的服务和运营管理,到人+机器人产生有趣变化,现在机器人+顾客+酒店运营人员构建起新三角,新科技重构的酒店场景和服务,产生了诸多此前意想不到的美妙结果。擎朗智能作为商用服务机器人行业的领军企业,其产品和解决方案在全球范围内得到广泛应用。截至目前,擎朗智能机器人已在全球范围内服务超3万+客户,覆盖餐饮、酒店、写字楼、医疗、社区养老、机场、购物中心等多样化场景,业务遍布全国500多个城市,先后进入美国、德国、意大利、韩国、日本等60多个国家和地区。合作客户中包括洲际(大中华区)、温德姆(亚太地区)、雅高(大中华区)、锦江、东呈等海内外知名酒店集团。
基础功用上,擎朗酒店机器人BUTLERBOT W3,提供前台迎宾接待导引和24小时物品配送服务,可以独立乘坐电梯,使客人感受到高科技、个性化和隐私安全的酒店服务。更进一步,酒店在实现了机器人高可靠自动化配送后,信息流转、系统打通和人机统合成为可能,酒店才能够优化工作流程、提高效率,机器人还能减少人为错误,提供实时数据分析,协助酒店管理层决策,进一步提升经营效益和盈利能力。
总体上,擎朗酒店机器人可以综合提高酒店服务效率、降低运营成本,并减轻员工负担,使员工更专注于提供高品质的客户体验。而高品质、差异化、独特科技元素的品牌酒店服务,也经常「出圈」,在社交媒体形成了罕见的酒店服务机器人话题,也推动了最核心最有价值的品牌升级。擎朗酒店机器人能够推动酒店服务和运营管理深度改造和蜕变,在这一潜力巨大的蓝海市场,服务机器人已经刮起行业升级的旋风。
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