近几年，随着多种电商形式的快速发展，美妆行业的增长趋势显著。传统渠道、电商平台、小程序商城、新零售、“直播带货”，各种营销渠道全面开花。用户粘性越来越强、复购率及毛利率也呈现稳步攀升的趋势，让美妆行业在数字化风口迎来了爆发式增长。美妆行业的蓬勃发展获得了超大流量和超高成交额，但也让服务于美妆行业的此类“云仓”和“物流”等履约业务承受了极大压力。与此同时，随着消费者兴趣多变，以及各大平台频繁推出的各类促销活动，美妆类履约业务的业务量波动剧烈，这对“云仓”和其他类型的履约业务的持续、稳定运营提出了更严峻的挑战。

美妆行业的特点

美妆行业SKU具有体积小、价值高、种类繁多的特性，对商品出入库、库存管理都有较高的要求。我们了解到美妆类云仓业务主要面临以下难题：

SKU多、品类迭代快以及“赠品策略”，履约难度大

美妆行业必须不断地推陈出新，以新品抢市场。新品层出不穷，经典款经久不衰。因此，美妆类仓库必须管理庞大的SKU。另一方面，为了增加消费者粘性，有序推出新品，商家通常会采取“赠品策略”——为每单附带“赠品”或“小样”，因此，为订单配赠品成了美妆类业务的必备功课，这也给履约业务带来不小的压力。在入库、补货上架、拣选和打包流程之中，每一个步骤都因美妆类履约业务的特征增加了复杂性。

电商大促订单波动大，履约压力大

美妆类产品易受季节、宣传、潮流、品牌等因素的影响，容易出现需求集中增长的现象。尤其在大促期间，仓库内需要处理的订单会急剧增长，出入库的时间差或出入库流量不平衡导致的“爆仓”现象屡见不鲜。再加上退货率高、退货集中等因素，导致履约压力大，美妆类“云仓”的运营效率亟待提高，急需能够即时应对订单量大幅波动的自动化解决方案。

时效要求高，质量要求高，同业竞争压力大

快速响应和精准配送是消费者对美妆类履约服务的基本要求。同业竞争对手众多，美妆类“云仓”通常以“先卷为敬”的姿态应对竞争。如何在行业之中脱颖而出，既保障消费者利益又能够节约成本，成为美妆类“云仓”都在思考的问题。

Syrius炬星科技AMR解决方案

依靠人工对履约作业流程进行优化，以实现“坪效”和“人效”双优的空间已经变得越来越小。在过往美妆类履约业务的经验基础上，Syrius炬星科技推出了帮助美妆类履约仓库达成“降本增效”目标的“AMR柔性拣选自动化解决方案”。

接力拣选，智能组单

Syrius炬星科技推出的AMR“接力拣选”模式，可以实现“一人对多机”、“多机对多人”的人机协作形式，拣货员不再需要跑遍整个拣货区，只需在数排货架所组成的小区域内小范围移动即可，由AMR串联整个订单的拣选流程以完成拣货。通过减少拣货员的无效行走，节约行走时间，让拣货员可以更专注地完成单纯的拣选动作，达成提高效率的目标。

更进一步，Syrius炬星科技基于FlexGalaxy.AI运营智能AI基础上开发的WES（仓储执行系统，Warehouse Execution System）可根据订单数据和货位分布密度，结合AMR作业逻辑进行“智能组波”，将存储位置临近的拣选任务动态地分配给同一AMR进行拣选作业，从而更大幅度地节约移动距离，更紧密地推动作业流程。

快速部署，灵活扩容

Syrius炬星科技AMR柔性拣选自动化解决方案具有易部署、可快速复制的特征。Syrius炬星科技AMR的环境适应性强，自身所具备的先进感知、决策和导航系统能够应对各种复杂环境。方案导入时，无需改造现有仓库，两周内即可完成AMR的安装调试。

该方案也基于人机协同作业，可通过动态增减机器人，轻松助力企业实现“更高柔性”的运营模式，支持随业务量实时调整流程和布局。同时，Syrius炬星科技的RaaS（Robot as a Service，机器人即服务）按需租用模式，可以帮助客户更灵活地控制成本投入，更便捷地进行弹性扩容，避免设备闲置浪费。

无论是技术赋能还是业务合作，Syrius炬星科技都为客户提供了“投资少、见效快”的自动化解决方案。

系统打通，AI决策

Syrius炬星科技FlexGalaxy.AI多智能体协作平台可轻松实现上游系统的对接，从WMS或ERP获得订单后，平台可对订单进行优化执行。在仓储作业过程之中，FlexGalaxy.AI可实时反映订单、库存情况，并利用AI进行决策，随之可帮助客户全面掌握库存变动情况，输出补货方案，缩短库存周期，提高周转率。FlexGalaxy.AI的人工智能集合了多种仓储管理经验，通过AMR可实现对操作的控制，进而提高整仓管理水平。

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