5月18日，林德（中国）服务工程师技术比武大赛全国总决赛在林德叉车厦门工厂成功举办。

本次比赛历时一年多，选拔赛期间经过“文争”+“武斗”三轮赛事的考核，“文争”阶段主要考核服务工程师的技术理论知识储备，包括对技术故障的准确判断分析以及制定和执行处理方案的能力；而在“武斗”阶段，则需要服务工程师在实践中准确地分析和判断故障，快速进行维修，这不仅要专业过硬，而且整个步骤要操作规范、清晰有序，整洁高效。经过一系列的层层筛选与比拼，最终在全国的12个区域评选出了16位卓越的工程师精英，展开这场巅峰对决。

比赛现场，凯傲（中国）客户服务总监郭智超先生在致辞中表示：为客户提供优质的服务是每一位林德服务工程师的初心和目标；精进技术，提升服务规范意识也是林德叉车不断追求的工匠精神。希望通过本次工程师技术比武大赛的举办，进一步完善林德服务标准化规范，塑造工程师对林德服务工匠精神的追求，充分展现林德服务工程师的精、气、神。

整场比赛紧张刺激，服务工程师们严阵以待，准备迎接最后的挑战。现场精心划分了四大赛区：“KEYS诊断软件赛区”、“仓储车故障排查赛区”、“内燃车故障排查赛区”、“锂电车故障排查赛区”，涵盖了工程师日常叉车维修过程中出现的常见问题，从硬件到软件，覆盖各种车型，全面考核了服务工程师的技术理论、知识储备以及对故障快速、准确分析和判断能力。

“KEYS诊断软件赛区”：服务工程师需要熟练掌握KEYS诊断软件的使用，并且准确地进行控制器软件刷写、参数设置等系统操作；

“仓储车故障排查赛区”：服务工程师需要通过故障代码的指引，快速找出故障点，并进行快速维修；

“内燃车故障排查赛区”：全面考核工程师对静压传动机构工作原理的熟练掌握和常见故障排查方法，并进行快速维修；

“锂电车故障排查赛区”：全面考核工程师们对锂电池的维修注意事项的知识储备，并掌握绝缘测试方法，通过锂电池电气原理图分析，快速识别故障并进行维修。

比赛过程中，服务工程师们展现出了高超的技术水平，尽显专业风采。经过激烈角逐，最终评选出了本场总决赛优秀工程师前三甲，以及最佳区域奖。

∨

第一名：林德浙皖区域工程师黄黎成

第二名：林德江苏区域工程师赵伟伟

第三名：林德华北&中北区域工程师胡泽群

最佳区域奖：华北&中北区域

比赛结束后，参赛工程师和区域服务团队纷纷表示，这次参赛机会非常宝贵，不仅是对服务工程师自身专业技术的一次检验，更是一次向其他优秀工程师和团队学习和交流的机会，让我们更加有信心面对工作中的各种挑战。

林德叉车将以此次大赛为契机，继续发挥“以客户为中心”的服务理念，和对工匠精神的不懈追求，以更高的标准提升服务质量，提高业务能力和整体素质，为客户提供更加专业、优质、高效的服务和解决方案。