作为韩国排名第一的自助寿司餐饮集团，QooQoo不仅分店遍布全球各地，还是韩国连锁数量最多的自助餐品牌，更频频斩获韩国顶级品牌奖、韩国品牌力第一名、福布斯韩国最受欢迎的自助餐热门场所等多项殊荣。近期，QooQoo九老分店上岗了几位“迷人新同事”，听说它们的工作表现非常亮眼，为餐厅带来不小变化，一起来看看吧！

机器人引入之前，由于店里太大，员工经常忙不过来，顾客服务肯定会差一些；

引入擎朗机器人后，帮我们提高了顾客满意度和节省了一定的门店运营成本。

可以说，擎朗机器人对于我们提升顾客满意度，减轻员工工作疲劳度，并提高门店运营效率，都有很大帮助。

——QooQoo九老分店的负责人

”

在餐厅中，餐间回盘和餐后回盘任务尤为繁重，服务员推小推车响应不及时，导致翻桌速度慢，影响高峰时期的翻台率和服务质量。此外，人工回收餐具效率有限，耗费大量人力，不仅增加运营成本，高强度工作还导致店内服务员离职率高。

明星员工擎朗机器人T9工作中

擎朗机器人T9上岗后，很快“接手”店内回盘工作。它们“不眠不休、手脚麻利”，能够24H随时在线，快速响应客人需求，显著提高了收盘效率，进而提升了门店整体运营效率。同时，机器人使用成本也进一步拉低门店运营成本。

值得一提的是，擎朗机器人的加入，还有效减轻了店内员工们的劳动强度，使他们能够更专注于客户服务，进一步减少员工流动性。

由于劳动强度大，韩国餐厅常采用兼职雇佣方式补充人力，但这种方式也导致服务质量不稳定。擎朗机器人为其提供了更一致的服务标准，减少人为服务质量的差异。此外，客人对智能科技的新奇与接纳，更进一步提升顾客满意度。

擎朗机器人T9到来之前，店内回盘用的是人工小推车，这种方式非常占位置且不美观，严重影响店内环境和消费者体验。T9来之后，灵活智能的机器人取代了小推车，不仅节约店内面积，让门店新增更多可用餐位，提高门店营收，更因自带科技属性，起到为QooQoo品牌形象赋能的作用。

在工作中，你可以看到亲和力十足的擎朗机器人T9一脸萌萌哒表情，细心引导客人自主回盘，顾客看到它就会情不自禁扬起笑脸，并按提示去完成回盘动作。这不仅保障店内回盘的效率，且确保了每一位客人的用餐体验感。

如今，擎朗智能与QooQoo总公司已达成战略合作协议，擎朗机器人也将逐步入驻QooQoo全球门店，这不仅会助力提升QooQoo的服务质量和运营效率，也凸显出擎朗机器人在韩国市场的火爆程度。未来，擎朗智能将持续致力于推动服务机器人行业的全球化进程，为全球客户提供更高效、更智能的服务体验。