例如，家用领域中，扫地、拖地、擦窗等清洁机器人性能不断提升，逐渐走进千家万户；此外，服务机器人还扮演着早教、陪伴、智能管家等角色，在家庭中起到越来越重要的作用。

　　商用领域内，服务机器人已能够胜任客服、迎宾、导购、助理等工作，陆续现身在银行、酒店、医院、学校等不同场所，智能化程度有了大幅提高。

　　不过，与如火如荼的工业机器人相比，服务机器人的发展仍稍显滞后。这是服务机器人面对的环境更复杂，技术瓶颈更大。只有人工智能技术趋于成熟完善，服务机器人才有可能走完普及阶段。

　　但毋庸置疑的是，服务机器人比工业机器人更具潜力，可增长空间巨大。据前瞻产业研究院发布的《中国服务机器人行业发展前景与投资战略规划分析报告》预计，今年我国服务机器人市场规模有望达到240亿元，全球服务机器人市场规模升至461.8亿美元。

资料来源：前瞻产业研究院整理

　　服务机器人前景虽然日益明朗，但其成长路径还会和智能手机发展类似，先从核心技术突破，再到成熟产品出现，随后在部分具体应用场景普及，最后才能实现大规模量产。

　　根据目前的发展情况来看，服务机器人已经走完了核心技术突破、成熟产品出现两个阶段，目前正处于下一个阶段的早期。所以，服务机器人当前最关键的是如何落地具体应用场景。在市场应用持续拓展后，产量才能迎来提升，进而降低成本，随之而来的才是大范围普及。

　　另外，一旦服务机器人打开消费市场，还有可能延伸至智能家居、汽车等领域。凭着自身流量入口的优势，实现更大的商业价值，服务机器人可想象空间很大。

　　综上所述，在未来，服务机器人必将成为人类的高级助手和工具，而不再是单纯的自动化设备。人工智能技术持续升温，也将使得服务机器人更具接受处理信息、与人交流互动的能力，并能应对更多非固定性模式的挑战。