第四次工业革命（4IR）正在为几乎所有类型和规模的企业，尤其是那些致力于成功实现数字化转型的企业创造动力并创造机遇和挑战。新兴的4IR技术，如自动驾驶汽车，VR / AR，人工智能，机器人技术，区块链和物联网，准备同时增加赌注，并在一系列商业领域创造新的机会。

专业服务公司普华永道（PwC）的咨询负责人穆罕默德坎德（Mohamed Kande）表示，4IR代表了两个世界的崩溃。“这是时间和技术的碰撞，物理资产的墙壁与数字墙相撞，”他解释说。

穆罕默德坎德

Kande观察到，全球各行业面临的挑战是处理新兴商业模式以及新4IR功能所带来的客户期望变化。“考虑到这一点，高管们面临的一个关键问题不仅仅是了解这些技术如何使他们的企业受益，而是如何应对由于不可预见的技术创新而导致的剧烈市场变化和分歧，”他说。

未来的任务

IT领导者目前正面临两项高级任务：对业务模式创新的需求以及识别下一代挑战。“简而言之，典型的产品创新将不再足够，”Kande警告说，并指出领导者需要在产品创新与商业模式创新之间取得平衡。“这非常重视确定服务市场的新方法。”

IT领导者可以通过组合它们来解决各种业务问题，为4IR技术做好准备。商业咨询公司Deloitte的国家新兴技术研究主管Scott Buchholz表示：“如果不采用这些技术来解决业务问题，那么它们通常不会帮助组织跟上变化的速度。”

Scott Buchholz

入门

连接和协作是为新技术做准备的关键，工业增材制造系统开发商EOS的北美应用和咨询总监Gregory Hayes说。“当考虑实施AR，VR或Blockchain等新技术时，没有一家公司能够成功地单独完成，”他说。“IT领导者可以通过识别并与拥有他们需要实施的IT解决方案的组织合作来做好准备。”

评估有前景的4IR技术的常用方法是使用概念项目的试验或证明。“并非所有技术都需要在明天投入生产，”Buchholz建议道。“这也让员工有机会随时调整和学习新技术。”

格雷格海耶斯

尽管做出了最大努力，但许多4IR项目未能超越概念验证试验阶段。“这不是因为该项目无法实现价值，” IBM Watson IoT首席创新官兼副总裁Stephan Biller表示。“问题在于领导者未能提前计划如何衡量价值以及如何建立商业案例以将项目投入生产。”

培养和培养以未来为中心的员工队伍对于成功实施4IR也至关重要。“人们不仅提供执行，还有助于确保组织内的无缝技术采用 - 而领导者需要两者兼顾，”坎德指出。“如果您决定投资下一代技术以获得4IR的好处，那么您的员工每天都应该知道如何正确使用这些技术并与之互动，这一点非常重要。”

斯蒂芬比勒

在未来几年，几乎所有类型的企业都需要能够以4IR术语思考的设计师和工程师。“这可能会在重新学习设计方法，理解和解决安全问题或其他因素需要学习曲线以将工作方式从工业3.0转变为工业4.0时形成，”Hayes说。

应同步对IT，运营技术和人力资源的投资，以实现最大可能的投资回报率。“领导者需要确保他们的数字投资与他们对人的投资相匹配，”坎德解释道。“如果一个组织只关注这项技术，那么他们就错失了弥合组织内部关键技能差距的机会，这也是许多数字化转型失败的重要原因。”

最大化4IR ROI

为了最大限度地提高投资回报率，计划投资4IR技术的IT和业务负责人应考虑采用一步一步的方法来采用。“从一开始就制定战略，实现所需的总投资并计算潜在的投资回报率，这是实现收益最大化的关键步骤，”海耶斯说。

杰伊文卡特

Biller强调，随着项目从概念验证进入试验阶段及以后，需要不断监控和跟踪定义的KPI。“定义关键绩效指标并跟踪他们的进展会给你定义明确的结果，”他解释道。“通过生产推广将项目扩展到下一阶段，跟踪指标还有助于您从团队和业务合作伙伴那里获得可信度和支持。”

波士顿高级合伙人兼董事总经理Jay Venkat表示，随着未来几年业务和IT预算界限的不断变化，首席信息官以及其他业务和IT领导者需要开始关注整体业务价值，而不是计算功能孤岛中的预算。咨询集团，一家全球管理咨询公司。他指出，IT领导者还必须通过掌握新兴技术并了解如何利用其能力来进行自我投资。Venkat建议说：“这样做会使他们与商业伙伴进行对话，以策划正确的技术。”