一项新研究表明，技术预算的增加和人工智能的日益普及预示着 2025 年采购战略将发生决定性转变。

Ardent Partners 发布了其最新报告《2025 年从采购到付款数字化现状》，该报告探讨了采购领域最重要的优先事项和市场趋势。这项年度研究基于对全球采购领导者的调查，评估了大型企业的技术战略、重点和投资变化。

鉴于全球贸易政策的波动和关税的不断上涨，研究发现，53% 的首席采购官 (CPO) 较上一年增加了从采购到付款 (S2P) 技术的预算。与此同时，人工智能正在蓬勃发展：近一半的首席采购官正在以某种形式使用人工智能。

“面对不断变化的外部挑战以及近期中断后供应链的重新调整，企业正在审查其成本、依赖关系和韧性。这使得采购重新成为焦点，技术如今在业务绩效中发挥着核心作用，”Ivalua 产品营销高级副总裁 Vishal Patel 表示。

数字化转型需求日益增长

90% 的首席采购官 (CPO) 预计 2025 年将比 2024 年更具挑战性，其中，成本节约 (71%) 和降低供应风险 (42%) 是采购的首要任务，紧随其后的是推动数字化转型 (37%)。

在这种充满挑战的运营背景下，47% 的首席采购官 (CPO) 计划实施集成式 S2P 技术，以简化运营流程并更好地管理供应链复杂性。此外，53% 的首席采购官 (CPO) 今年在技术方面的投入比去年有所增加。这比 2024 年的 30% 显著增长，表明他们对数字化投资作为提升绩效的杠杆的信心日益增强。

人工智能作为战略优势的重要性日益凸显

大多数受访者（72%）认为人工智能将带来变革性或重大影响，近一半的首席采购官表示目前以某种形式使用人工智能。大约三分之一的首席采购官将人工智能用于以下一项或多项活动：供应商发现、支出分析、合同分析、采购等。同时，许多首席采购官认识到人工智能的成功在很大程度上取决于可靠的主数据、清晰的业务案例和周到的实施。

绝大多数首席采购官（79%）将提高生产力列为其首要的人工智能目标。除了自动化之外，人工智能作为一种战略优势正变得越来越重要：49%的首席采购官预计人工智能能够改善决策制定，而其他人则预计人工智能能够提高利益相关者的参与度/满意度（30%）并实现更智能的预测（27%）。另有 40% 的受访者将效率视为一项重要目标，32% 的受访者认为人工智能有助于降低成本。

数据的关键作用

随着越来越多的公司对其流程进行数字化转型并真正拥抱人工智能，数据的作用比以往任何时候都更加重要。在今年的研究中，近一半（48%）接受调查的首席采购官认为，“更好的数据可视性和分析能力”是提升当前绩效的最佳途径。

S2P 平台使采购团队能够更快地响应、做出更明智的决策并更一致地开展工作。但即使是最先进的工具，如果没有清晰一致的数据，也无法提供有意义的洞察。42% 的受访者表示，S2P 技术性能的最大障碍是数据质量差和/或解决方案本身的数据访问受限。

“为了充分发挥人工智能的潜力并最大化其影响力，企业必须将数据视为转型和创新的核心推动力。这需要投资于数据质量，构建人工智能能力，并采用基于坚实数据基础的集成式 S2P 平台。人工智能转型将是一个持续的过程，需要敏捷性、可信的数据基础以及大规模适应的能力，”Vishal Patel 总结道。