医院物流机器人（AGV）是针对我国医院物资运送量大、护士工作强度大、院内感染风险等管理难题而开发的智能物流搬运设备。近几年，国内从事医院智能物流机器人研发、生产的企业不断涌现，供应商超过20家，投入产品应用的医院也有数十家。上海市儿童医院就应用医院物流机器人的机构之一。

  下面是上海市儿童医院副院长杨晓东在中国医院协会信息网络大会上一段讲话，分享了在使用医院物流机器人的体验，作为中国第一家儿童专科医院，上海市儿童医院始终在思考并探寻有哪些既能提高效率又能保障安全的医院物流方式。医院物流机器人的出现，不仅是“帮忙干重活”的工具，也意味着智慧物流建设多了一项选择。以下为大家分享上海市儿童医院在使用物流机器人所带来的作用和效益价值。
  第一，不需要物理设施的支撑，也就是说不需要对医院的楼宇进行大的物理改造。软件也许要花钱，但从硬件的角度，诺亞医院物流机器人并不需要我们为它单独“穿墙开道”、额外增加支出；
  第二，物流机器人可自动接单、自动运送，也就是自行帮我们跑腿。以PIVAS场景为例，护士从始发地下单装箱，机器人依靠内载强大的导航系统自己乘坐电梯、开门，到达护士站后主动招呼一声--“我已送达，请您取走物品”，护士通过密匙刷卡取药。在整个流程中环节紧凑，诺亞医院物流机器人全程实现自动运送，因此运维成本非常低；
  第三，运载量很大，单次配送重量最高可达300公斤，性价比很高；
  第四，最重要的一点，全天无休、随叫随到。你怎么说它怎么做，既不会发脾气也不会对你提要求。这个优点看起来不起眼，但在实际操作中对我们工作效率的提升帮助极大，将人为主观缺陷率降到零；

  第五，运输数据实时记录，运输位置实时显示，保证物资运送全程监控，达到闭环管理的安全和精准。标准化流程的建立也有效地减少了科室间的矛盾。

  医院传统物流基本靠病人、医护人员或专职递送队伍完成。据统计数据显示，我国人力成本逐年上升。加之，中国人口正在走向老龄化，人力资源逐渐匮乏，即使医院将来也可能面临无人可用的局面。医院物流机器人有效降低医院人工物流成本，提升医院服务水平和品牌形象，正逐渐渗透到更多医院内部物流的应用场景。据相关行业平台统计，未来7年医院AGV物流机器人潜在市场规模在477.5亿-665亿之间，相信在未来的发展过程中还将存在巨大的市场空间。