Sigma和Micropower共同开发了一个基于云端的系统，用于为叉车电池充电机提供支持和服务。上图中从左边到右是Micropower Group首席执行官Torbjörn Gustafsson先生，Sigma Technology Solutions首席执行官Niklas Malmros先生和负责Micropower产品管理的Erik Ahlrot先生。

Micropower用于电动叉车和工业车辆的电池充电机可在全球许多地方使用。在Sigma的帮助下，公司推出了一个基于网络云端的系统GET，用于支持和服务，可以覆盖所有客户。

- “韦克舍有很多有才华的公司, 我们可以相互合作的感觉很棒。”Micropower Group首席执行官Torbjörn Gustafsson说。

同时他说到，在GET监控屏幕上可以显示有关特定电池充电机的操作和维护的所有信息，这些信息非常直观并随时可用。

- 我们的客户可以使用该系统查看他们设备在使用中的状态，他们可以对有问题的设备进行故障排除。Torbjörn Gustafsson说，我们的服务技术人员在得到授权后也可以进入系统，看看那里发生了什么问题，例如可以帮助我们在中国天津的客户查看设备使用情况。

Torbjörn Gustafsson认为客户的紧密度和为客户提供的支持是Micropower集团强劲增长的重要因素，去年集团销售额达到5亿瑞典克朗。集团在Växjö韦克舍拥有基地和200名员工，并在多个国家开展业务。 

Micropower的业务是从生产电池充电机开始的，目前已经开发出锂电池整体解决方案。锂电池的生产线计划在年底前搬到新工厂，该工厂已经在位于机场附近的新址开始建造。

Torbjörn Gustafsson表示，我们认为今年的营业额至少会以同样的速度增长，而我们需要另外雇用20人。

为了能在竞争中脱颖而出，始终站在智能技术的最前沿非常重要。

- 目前在你开始打电话并获得帮助之前，可能需要很多邮件进行沟通。随着我们的业务增长，找到新的智能工具就显得非常重要。这样客户就可能通过自助的方式进行调试，或者有简单的方法来获取帮助信息，Torbjörn Gustafsson说。

Torbjörn Gustafsson 演示一台电池充电器，并在屏幕上显示新开发系统生成的信息。

为了构建分类和呈现电池充电机中包含信息的系统，Micropower决定与Sigma Technology  Solutions合作，该公司总部也在Växjö韦克舍。公司刚搬进了Icon House的17楼，目前大约有40名员工，公司业务在四年内几乎翻了一番。

- 我们拥有应用和网络解决方案的信息和技术背景。SigmaTechnology Solutions的首席执行官Niklas Malmros先生说，我们的新系统能在充电机和电池连接的情况下，指导服务技术人员，以便他们获得有关特定环境中发生情况的正确信息。

用户可以直接在移动设备上获得有用的信息和操作建议，而不是必须从解释错误代码或LED闪烁灯含义的手册中查找，充电机也可以在需要维护时发出信号。

- 一切都是为了优化客户设备的维护。除非必要，您可以尽可能少地进行设备维护，并尽可能让设备长时间正常工作。 Niklas Malmros解释说，那么我们既可以省钱又可以确保设备拥有最高的效率。

- 我们的想法是与设备开发商合作。我们帮助建立与所有研发相关内容的信息平台，帮助公司顺利开发产品并成功地在市场上销售，Niklas Malmros说到。

由于Micropower在技术上遥遥领先，因此Sigma作为合作方也在开发新系统中学到很多新知识。Niklas Malmros解释说，信任对于合作是非常重要的。

- 很多事情是需要基于双方坦诚的沟通。在做最重要的事情时，唯一可以确定的是当遇到问题时，我们一起解决它，这才是关键。