仓储是物流的核心环节，仓储的布局代表供应链的布局，决定着订单履行的效率、可得性。在无限追求物流服务体验的今天，有效仓储就是企业的核心竞争力。对于大多数商家来说，客户遍布全国，但是极少企业能在全国几百个城市设置仓库，实现一百公里左右的经济配送。即使超大企业能够支撑地市级仓的布局和建立，也无法雇佣十几万的配送队伍实现一体化配送。如果采用“自行仓储+第三方配送”模式，所有的订单包裹还需要进入快递公司的转运中心进行二次分拨，递送周期延迟一天，时效性大打折扣。因此，全国性的多仓+一体化配送成为仓配一体化的基础需求。

太原云仓中心

  代表性仓配一体化解决方案：

  1  供应链的设计（含流程、系统设计）

  *历史销售分析与库存网络布局

  *定义产品形态与物流需求特性

  *包装要求/耗材准

  *备流程与系统的设计

  *系统开口对接、开发测试

  *退货及异常流程

  2  专业化仓储服务（收货、上架）

  *ASN与产品属性维护

  *自动与人工货位结合

  *货物上架与实时库存状态反馈

  *库存调整与补货

  *收货异常处理

  *库存盘点

  *预包装或产品组合

  3  库内一站式服务（分拣、包装）

  *波次运行、订单及运单打印

  *按集合单进行货品拣选

  *包装作业

  *运输任务排程与车辆调运

  *系统物流状态自动反馈

  *异常处理

  4  配送（配送管理）

  *转运与配送路径优化

  *装车管理

  *配送状态实时监控

  *收款与回单管理

  *交接后系统状态跟踪

  *投诉与异常处理

  5  后续服务（退货、投诉异常）

  *退货前端协调

  *退货入库系统操作与实物交接

  *即时客服响应

  *投诉跟进处理

  *库内数据更新

  *错漏发核实

  新型的仓配一体化更增值的服务在于，通过物流企业自己掌握的大数据为客户提供销售预测，提前做好库存调配，一点入仓，发运全国，商品贴近销售地，以更快的速度满足客户订单需求。仓配体系不仅要根据销售大数据进行库存分布的建议，还需要有很强的自动化订单履行能力，主动以货主为单位对全渠道库存分布进行自动调拔，对库存进行集中和优化，并拉动上游供应链的补货，供应链整体设计、物流解决方案的制定能力已成为仓配一体化企业争取客户的增值服务。通过供应链层面的解决方案以总成本的观点，为客户在库存控制、销售预测、售后服务方面，通过物流设备、信息系统与服务做好有助于商家战略成本节约和市场推进的实质性工作。上图为具有代表性的仓配一体化解决方案。

  这种解决方案的提供者，几乎是2PL提供商（设施能力（commodity capacity）提供商）与3PL（物流运作管理方）的结合，既需要仓储、运输、配送等密集网络服务能力，也要有很强的定价能力。