8月14日-16日，夏日里的苏州金鸡湖畔，一场属于人工智能的未来科技盛宴——“万物赋苏 智启未来”2020全球人工智能产品应用博览会在苏州国际博览中心热烈上映。数百家高新企业花式炫“黑科技”、开展三天吸引数万民众“打卡”。

今年大会新增设了苏州AI创新试验展区和抗疫创新产品展区，作为苏州人工智能企业代表，科沃斯商用机器人受邀亮相此次苏州AI创新试验展区，全方位展示旗下面向金融、零售、公共服务等应用领域的服务机器人产品，让参展观众近距离感受工具型服务机器人的魅力。

工具型金融服务机器人

展会期间，关注度最高的，依然是科沃斯商用的王牌产品——工具型金融服务机器人“旺宝5”。

熟悉科沃斯商用的人都知道，旺宝3已经遍布全国156个城市，覆盖线下1000多网点。

旺宝5作为旺宝3的升级版，除了在4月份线上发布会上第一次对外发布，这也是旺宝5首次线下的公开亮相，很多业内专业人士前来科沃斯商用展台参观和体验。

疫情发生以来，“非接触式金融服务”成为银行服务的主要方式，一方面，这是银行智慧网点建设成果的效果体现；另一方面，也极大显示出未来银行业服务方式的变化趋势。

银行网点作为银行业务的前沿阵地，是客户接触银行最直接最频繁的场所，也是传统人工服务向智能化服务转变集中展示的窗口。在这一过程中，人工智能服务机器人成为不可或缺的要素。

基于客户在银行场景的一些高频率业务需求，科沃斯商用在金融版旺宝5机器人胸前集成了身份证读卡器、指纹识别模块、键盘、打印机等外设，机器人本体功能更加强大。

旺宝5机器人从主动迎宾开始切入服务场景，串联起从迎宾接待、分流引导到业务咨询和办理的整条服务动线。操作简便，即办即走，机器人语音协助业务办理，无需与工作人员有过多接触，极大提升了人机交互体验，为银行智慧网点服务创造了新的应用场景。

未来，金融行业以科技驱动的特征愈发明显，对大数据、人工智能、人脸识别、智能设备等新技术的应用也越来越普遍，抓住技术创新优势，构建新核心竞争力，运用技术力量为客户提供普惠金融产品和服务，有望成为金融业的常态。

大屏营销服务机器人

疫情之后，客流减少，线下零售行业最先感受到疫情带来的焦虑感。

某品牌商参展人员表示，疫情之后，消费者的消费并没有降级，只是用户更加挑剔了。同质化的产品和服务，让消费者产生“消费疲劳”，如何提升线下门店个性化的服务和科技体验，做出差异化“硬核”优势显得更为重要。

针对线下零售商超的营销痛点，科沃斯商用结合自身核心机器人研发能力和物联能力，为品牌商科技赋能。

展会现场，自带吸粉属性的大屏营销机器人“秀宝”博得了大量观众的好感，27寸超大智能移动式交互营销大屏，支持图片、视频、互动游戏、优惠促销等多种形式的营销玩法。

对于品牌商来讲，秀宝使得广告的触达与覆盖更广更有效，吸引更多流量，提高店铺精准获客；对于顾客来说，秀宝是一个移动着的营销大师，主动发出适合的营销广告，通过交互、运动，让用户精确的找到商品，甚至完成交易，经历智能化的购物体验。

新一代运动底盘

运动底盘是服务机器人正常开展工作的基础模块，是机器人的基石。底盘的品质直接关乎服务机器人的价值体现，影响着服务机器人商业落地的发展。

小小的底盘，可以承载无限的可能。

在展会现场“自主穿梭”的运动底盘敏宝，吸引了多家机器人服务商前来咨询定制化开发需求，配有敏宝的机器人产品可应用于金融、政务、零售、商场、酒店等不同商用场景。

敏宝集环境感知、动态决策与规划、定位导航等多功能于一体，提供人脸检测、场景识别等AI算法支撑，设备互联、多机协同等物联支持，以及设备管理、数据统计等中台能力，高性能、高可靠、易扩展、易使用，相当于机器人稳健的，具有“思考能力”和移动能力的“腿”。

其关键结构已实现模块化，用户能够像搭积木一样在90天内快速打造自己的服务机器人。

未来，智慧产业、智慧城市如何发展，需要众多智能装备、智慧城市、网络信息安全、5G、云计算、人工智能、大数据、物联网等企业的共同努力。

科沃斯商用希望用自己的技术和产品，让人工智能与传统行业、新兴行业进行深度融合，助力打造跨界融合的智能经济形态。