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援外媒报道，每天都有两个配备了监视器和热像仪的机器人在阿布扎比的Yas Mall购物中心巡逻，并实时向监控报告突发情况。在维护健康和安全措施如此重要的时期，这支精妙的机器人安全团队被选派过来以确保这片广场的安全。

Yas Mall购物中心管理负责人Yasser Al Marzouqi说：“如果人们不戴口罩，机器人会将他们的情况报告到控制室，然后被提醒戴上口罩。”

除了提醒不戴口罩的人并测试购物者的体温之外，商场的机器人还可以充当移动客户服务代理。Yas Mall购物中心成功的利用机器人减少了人与人之间接触的频率，以阻止高度传染性病毒的传播。

Yas Mall的安全负责人Saeed Al Ali说：“机器人已经连接到控制室并具有对讲功能，因此可以与客户进行互动。如果人们迷路了或想了解更多的信息，他们可以选择咨询机器人。而且Yas Mall购物中心已经切断了客户与客户服务代理商的直接互动。取而代之的是，人们可以在问讯处找到一个iPad，然后通过视频会议与代理商交谈。购物中心地图和信息屏幕也已被替换，这个做法是为了减少人与人之间的接触。”

在疫情期间，这些机器人可以充当热像仪，以测试人们的体温。此外，如果有超过限制人数的社交聚会，机器人会实时监控并提醒监控室。一个机器人配备了七个摄像头、一个面部识别功能和对讲设备。机器人的动作可以在监控室进行远程控制，也可以预先进行自动化处理。它们还配备有传感器，以避免撞到人和物体。

引进新机器人是Yas Mall购物中心管理层为应对Covid-19扩散而采取的众多措施之一。该购物中心还部署了一名保安机器人，它胸前装有摄像头，以防紧急情况。例如，如果有嫌疑犯，机器人可以接近他，它胸部的摄像头将向监控室报告实况。它还配备了面部识别功能。此功能在紧急情况下很有用，例如发现可疑的袋子、火和危险人员等，机器人可以直接对其进行处理。

Yas Mall购物中心最近获得了阿布扎比文化和旅游部的安全认证。