美国零售巨头部署微型履约中心,打通线上线下订单履约
转载 2021-02-27 08:51 瑞仕格 来源: 瑞仕格微型自动订单履约中心有助于降低交付成本、拉近与客户的时空距离,具有很大应用潜力,正迅速发展为供应链的重要组成部分。
微型自动订单履约中心(Micro-fulfilment),可称为“微履约中心”,指在多种不同的环境中,尤其是在空间有限和成本高昂的商业地段,通过简单紧凑型的自动化履约系统,实现线上及线下订单的快速履约。
近日,国际零售集团阿霍德·德尔海兹集团旗下公司Peapod数字化研发实验室宣布与瑞仕格、美国Giant 公司合作,在美国费城建立微型订单履约技术试点。
Peapod在费城的微型履约中心试点,采用瑞仕格AutoStore密集存储与拣选解决方案,结合SynQ WMS(仓库管理系统),全面展开微履约中心的部署。
Peapod电商微型履约中心
美国Peapod成立于1989年,后成为国际零售集团阿霍德·德尔海兹(Ahold Delhaize)集团旗下品牌。Peapod 数字化实验室(Peapod Digital Labs)提供领先的电子商务技术和交付基础设施,致力于为包括生鲜在内的百货零售领域打造更好的全渠道零售(Omni-channel Retail)消费体验,被看作是阿霍德·德尔海兹在美国市场的数字化与商务引擎。
在过去的一年,所有阿霍尔德·德尔海兹在美国公司的线上销售都实现了巨大增长。 在考虑到消费者预期转变、全渠道购物的未来趋势时,需要为拣选和交付环节建立合适的基础设施。微型履约系统将是支持全渠道持续增长的关键。
——JJ·弗利曼(JJ Fleeman)
Peapod数字化实验室总裁
兼首席电子商务官
我们非常高兴参与这次试点建设。我们的SynQ已经发展成为一套非常强大的、具有标准功能的软件平台,可专门用于电商零售订单履约。基于SynQ平台基础上,我们将AutoStore立方体结构存储的高密度和货到人拣选的高效率优势与Peapod 的拣选系统相结合,创建了一个灵活的解决方案,精简了电商百货订单履约流程。
——米奇·海耶斯(Mitch Hayes)
瑞仕格美国电商与零售业务 副总裁
微履约实际上可以应用于众多的细分市场和行业领域,但首先在零售电商领域内备受关注,这是为什么呢?
一方面,线上零售相比传统零售门店,除了产品本身的品质外,物流服务和消费体验是核心的影响因素;而另一方面,近年来直播电商的崛起,后疫情时代“生鲜电商”的增长也为整个电商市场注入了一剂强心针,电商履约需求旺盛且在加速增长。
在新零售飞速发展的时代,客户的期望在不断的变化,如何快速、准确、高效实现订单履约及交付,满足客户需求,增强消费体验呢?
微型订单履约系统是理想的解决方案,帮助简化履约流程。微型配送中心可以在空间上更靠近终端客户,其灵活性和空间优势能缩短交付时间,整合供应链资源,解决最后一公里配送难题,提升消费体验。
随着市场需求的变化、供应链需求的变化,在保持灵活性的同时,将仓储和履约转移到更靠近客户的地方,是未来供应链的一个重要特征。
瑞仕格正与像Peapod 和Giant这样类型的公司携手,率先展示微型履约给电商百货零售业务带来的卓越价值。