近日，东呈集团与之前科技达成合作，双方共同研发的「呈小递」双舱配送机器人已在东呈集团旗下酒店中应用。它能与东呈PMS系统深度互联，紧密无缝结合酒店业务，在各场景中提高运营效率，增强客户体验。

东呈集团一直注重旗下酒店品牌的数智化建设，其中，酒店机器人是东呈集团数智化探索中重要的一环。这次东呈集团与之前科技的强强联手，全面加速了酒店机器人的产品升级，以前沿的设计理念和技术诠释“科技赋能酒店”。

一、双舱设计，服务效率翻倍

区别于传统机器人，「呈小递」在过去主流机器人的舱体设计上创新，不仅提升舱体总容量至50L，还将舱体设计为上下两舱，上舱23L，下舱27L，实现一次多单连续配送，高效解决高峰期并发问题。

通常酒店前台最忙碌的时段，是客⼈办理⼊离店和外卖⽤餐⾼峰期，若此时调度不⼒，容易造成配送延迟、错拿错送的问题。这时，相较于人工和传统机器人配送8-10分钟/单，「呈小递」机器人可缩短到3-5分钟/单，大大节省酒店人力在配送服务上的投入，实现效率翻倍，减少住客焦虑情绪，提升其满意度。

除了舱体设计之外，它搭载360度激光雷达+160度双RGBD深度摄像头结合⾃适应悬挂设计，确保全方位立体感知、精准识别，保障运⾏更安全，平稳不泼洒。

东呈集团希望通过「呈小递」这位金牌服务生，让快捷、安全、有温度的科技惠及更多的酒店管理者与住客。

二、全数智化管理，数据可视，驱动管理

酒店数字化管理，能够打破数据孤岛，沉淀有效数据，使这些数据成为酒店重要的无形资产，同时构建酒店特有的运营模式。

「呈小递」机器人本身就是一个数据管理和分析平台。通过24小时全方位动态同步酒店运营数据，实现数据全天监控，能够让酒店管理者实时查询订单状态。

此外，「呈小递」机器人更提供了营销数据分析和智能监控预警的功能，在酒店运营过程中充当辅助决策者的角色，协助优化酒店运营效率和精细化管理水平。

三、洞察与创新，东呈加速酒店智能化布局

所有的行业都在变智慧，这是大势所趋。传统酒店业逐渐没落，酒店行业正迎来一场革新。

东呈一直致力于用创新技术提升客人的体验，通过科技与酒店的结合，带来“智能、高效、便捷”的住宿体验，体现出紧跟时代、敢于突破创新的态度。

事实上，东呈早已对旗下宜尚、宜尚PLUS、怡程、柏曼、城市便捷、城市精选等多个酒店品牌进行智慧酒店生态的部署，针对住前、住中、离店多个场景提供全流程、全方位、非割裂的智能体验。

住前在线选房，刷脸自助入住，用手机就能开门。客人进入客房后，语音控制房间设备，窗帘、灯光、音乐、电视随声而动，打开微信通过云服务小程序呼叫前台服务，机器人就能将物品送达门口。离店时一键退房，在微信或东呈会app开发票，免去在前台等待。

此次与之前科技共创「呈小递」机器人，助力东呈打造全新智慧酒店，让更多有温度的科技通过东呈走进消费者，也是基于东呈对未来行业发展的深度洞察。

伴随「呈小递」这位金牌服务生加入东呈，相信能让更多渴望智能化的酒店，享有科技普惠带来的价值红利，为客人提供的不仅是便捷，还有温暖与贴心，才是未来酒店该有的模样。