在美国加利福尼亚州硅谷（KGO），由于新冠期间人员短缺，酒店和餐厅一样，很难提供周到的服务。机器人弥补了劳动力短缺的问题，给客人带来惊喜。

美国Radisson Sunnyvale酒店处理人员短缺的方式：一位客人想要将饮料送到房间。Savioke 设计的机器人将处理这项任务。Savioke首席执行官Steve Cousins说：“他们处于这种紧缩模式，机器人可以替代员工做的事情。”

机器人只需训练一次即可在大厅和走廊中导航。它甚至已经适应了需要电梯的需求。一旦进入，它可以按下目标楼层。那么当这个机器人来了，有人挡路时会发生什么？机器人被编程为避开障碍物，人类或其他，所以它会尝试绕过。如果，一个人不确定要移动的方向，机器人会以类似的方式做出反应，似乎在跳舞，甚至旋转以寻找更安全的动作。

正是这种俏皮的特性使机器人几乎像人类一样，所以它很擅长与人交往。一段在大型会议期间在繁忙的拉斯维加斯酒店大堂拍摄的视频显示，它在被人群包围时如何避免接触。一旦机器人到达房间要求某物，它就会呼叫客人告知它的到来。

还有一个好处：“你不必给小费。在许多情况下，机器人将客房服务交付时间从30分钟缩短到5分钟。Radisson Sunnyvale总经理(Alex Martinez表示：“有些客人喜欢这样的服务方式，即他们可以交付物品，而无需与人接触。与其说是取代某人，不如说是一种增强的体验。”

机器人随叫随到，它没有休息日。