TX SCARA机器人被设计用来在便利店的冷库内工作，全天候补充库存。| 资料来源：Telexistence Inc.

为了验证其为杂货店零售商提供的基于人工智能的机器人即服务（RaaS）解决方案，Telexistence Inc.宣布大规模生产TX SCARA，从本月晚些时候开始在日本主要大都市地区的300家FamilyMart便利店安装。

TX SCARA的开发是为了处理用瓶罐补充冰箱货架的专门工作，这种单调乏味的活动通常由员工在经常不舒服的光线环境中进行。

这些机器人昼夜不停地工作，每天以高达1,000瓶和罐头的速度为货架补货，并几乎完全依赖其被称为 "GORDON "的人工智能（AI）系统来决定何时何地应该进货。

GORDON使用预先登记的货架布局，它需要重新进货，该布局是由相机扫描创建的。机器人的深度传感器和颜色传感器检测到货架上的产品开始变少，然后GORDON就会计算出补货的优先级。该系统不仅仅考虑到货架有多低，它还考虑到云端过去的销售数据，其中包含产品信息、销售日期和时间等等。

虽然目前，商店工人需要在机器人后面的存储架上补货，以确保它总是有更多的瓶子来补充货架，但Telexistence希望它在未来也能将这部分工作自动化。

FamilyMart的商店发展部和铁路及企业加盟商部的总经理Tomohiro Kano评论说："日本劳动力人口的减少是FamilyMart继续稳定商店运营的关键管理问题之一。将Telexistence机器人引入FamilyMart门店后，门店员工将不再需要在冰箱中补充饮料，新创造的时间可以重新分配给客户服务和车间的提升，从而实现更高质量的门店运营。"

Telexistence公司的目标是利用机器人来改善人类社会的所有简单劳动工作流程。这一创举是朝着这一目标迈出的一小步。Telexistence公司在与日本微软公司和英伟达公司合作的基础上，正在开发这一举措。

特别是，英伟达GPU加速的人工智能技术被内置到Telexistence开发的硬件中，使人工智能和机器人的远程控制通过微软Azure平台实现。英伟达和Telexistence自2017年以来一直在合作，当时Telexistence成立不久。

该系统是通过RaaS商业模式销售的。FamilyMart并不拥有这些机器人，而是以订阅模式为其服务付费。Telexistence远程监控机器人的运作，如果有任何问题，机器人可以被恢复并进行远程操作。

在常规操作中，GORDON AI自主地操作TX SCARA。如果出现错误或故障，如物品掉落或坠落，或物品放错位置，远程的Telexistence工作人员会使用VR头盔控制机器人，并在没有任何FamilyMart员工现场互动的情况下解决这个问题。

在一家商店，每台TX SCARA可以代替每天一到三个小时的人力劳动。

Telexistence认为，TX SCARA的市场潜力巨大。仅在日本就有16,000家FamilyMart便利店，此外还有其他品牌的40,000家左右。

接下来，Telexistence希望把目标放在美国的15万家便利店上，那里有一半以上的消费者声称每月至少在那里购物一次。