英国西海岸有限公司（Westcoast Ltd）是西海岸集团（Westcoast Group）的分销部门，也是英国最大的公司之一。在2019年经历了大幅增长，导致其扩大业务，并在汉普郡的安多弗购置了一个31,500平方米的新场地。就在那时，该公司决定扩充叉车车队，以便能够支持这个新站点的运作。科朗（Crown）叉车公司与该公司有多年的长期合作关系，被引入以支持新站点的建设。

Westcoast专门从事IT设备的分销，产品自惠普、微软、联想、苹果等领先品牌，面向英国和欧洲的分销商、零售商和办公产品经销商批发。

2019年，该公司经历了大幅增长，这促使其扩大业务，并在汉普郡的安多弗购置了一个新的场地，以补充其在西尔和米尔顿凯恩斯的设施。新建筑包括31,500平方米的仓储和配送专用空间，以及另外7000平方米的配置中心。

科朗的 ESR 1000 系列前移式叉车帮助提高西海岸Andover仓库的生产力。

为了支持Andover的运营，该公司向长期合作伙伴科朗叉车公司订购了一批新的叉车。在与科朗公司的物流专家进行了初步的仓库和货架布局会议后，Westcoast公司选择了基于TSP系列三向形叉车车队的解决方案，该车队配备了半自动化的APS（自动定位系统）和Auto Fence（自动边界）技术。三向叉车得到了混合车队的支持，其中包括具有13.5米举升高度的ESR系列前移式叉车、SP系列订单拣选机、配备短货叉的GPC系列订单拣选机、WT系列后入式乘座电动托盘车和SC系列四轮电动平衡车。

Andy Newberry是Westcoast的物流总监，他解释了这个决定的原因：“自1984年成立以来，Westcoast已经成为许多供应商和客户的英国第一大经销商。我们在订单处理领域也非常成功，是B2C和B2B客户的直接供应商。Andover的场地是在2019年收购的，以支撑Westcoast的扩张战略。当Westcoast收购该建筑时，它完全是空的，此后该公司在其基础设施上投资了1000万英镑，其中包括传送系统和现代仓库管理系统。该仓库由22,000个极窄巷道货位和16,000个托盘货位组成，并在2020年春季上线了在线产品销售。”

科朗TSP 系列三向叉车及其自动化功能在帮助 Westcoast 解决非常狭窄的过道方面发挥了重要作用。

解决了非常狭窄的通道带来的挑战

使用三向叉车的决定是在与 Crown 协商后做出的，Westcoast - Andover 中心运营总监 Simon Ralph 解释说：“我们以前不需要使用三向叉车，这很有挑战性，但 Crown 经验丰富且坦诚这种方法非常有助于确定我们需要哪些叉车。”

Westcoast 的一项关键要求是提高生产力和安全性。科朗的部分解决方案是推荐使用其APS（自动定位系统）TSP 系列三向叉车，使叉车能够以最高效、最有效的路线到达下一个地点，从而将生产率提高高达 25%。还推荐了科朗的 Auto Fence 系统，该系统可根据机器的位置自动降低行进速度、在过道内停止或限制提升高度，从而促进安全操作。

Simon Ralph 继续说：“科朗TSP 系列三向叉车配备 APS（自动定位系统）和 Auto Fence（自动限制），加上它们连接到我们系统的能力，产生了立竿见影的效果，有助于增加数量和生产率。”

2020年随着疫情的到来，由于连续全国禁闭期间不得不远程办公的人数增加，对计算机设备的需求出现了爆炸式增长。

正如 Simon Ralph 指出的那样，很快就很明显，公司处理的订单量增加需要扩大叉车车队：“今天，Andover 枢纽每天 24 小时、每周 5 天半运营（尽管它是接近六天。）每天运送约 400 个托盘，处理近 1,000 个订单。这是公司在 2020 年春季开设该中心时处理的三倍。增长一直是惊人的——到 2020 年高达 25%——所以我们不得不扩大覆盖范围。科朗的灵活性帮助我们做到了这一点。”

Westcoast  31,500 平方米的仓储和配送设施内部。

Crown 半自动化提高生产力

为了满足这一不断增长的需求，Westcoast 扩大了其车队，增加了更多 TSP 系列三向叉车和长叉 GPC 系列低位拣货车，并增加了新型 ESR 1000高门架系列前移式叉车，长 13.5 米。ESR 1000 的专有辅助系统使 Westcoast 运营商能够快速提高效率。在自动高度选择的支持下，叉车的功能使其可以在高处更快地工作，而 Xpress Lower 可以安全地将下降速度加倍以提高生产率。

Westcoast 对新型前移式叉车印象深刻，他们同意进一步增加 ESR 1000 车队。Simon Ralph 补充道：“ESR 1000 的性能非常出色，我们印象深刻。高速提升能力和 Xpress Lower非常有用，并且具有自动高度选择功能，可以设置位置的高度，效率和操作员性能都得到了极大的提高，100% 的人对叉车的反应是积极的：每个人都想使用它们。有毫无疑问，升级我们科朗叉车车队的决定是超越我们 KPI 的关键。”

负责 Westcoast 客户的科朗大客户总监 Vince Barron 说：“科朗能够在 Westcoast 的所有三个中心提供的支持在业务的持续成功中发挥了关键作用。我们了解他们的需求已经发展了这种关系。Crown 叉车一直受到操作员的好评，我们已经看到 TSP 和 ESR 系列的自动化和辅助功能如何帮助没有经验的操作员比以往更快地上手。因此，他们也受益较少经验丰富的运营商。”

科朗叉车车队的一部分在安多弗的西海岸仓库工作。

Crown Infolink 更新运营安全

安全是 Westcoast 的首要任务之一，这也是科朗推荐为所有叉车配备 InfoLink 系统的原因。文斯·巴伦 (Vince Barron) 解释说：“InfoLink 系统有助于提高操作安全性，并通过让员工在每天的每个班次都更加注意安全来保护员工。ESR 操作员通过屏幕上的安全提醒获得建议，这些建议要求在驾驶叉车时安全行事，实时指导消息。借助 InfoLink，Westcoast 以电子方式管理操作员认证和叉车访问权限。这有助于防止未经授权的叉车操作。”

除了这支叉车车队外，科朗还为 Westcoast 提供全方位服务支持、短期租赁（在需求旺盛期间提供临时和备用机器）、清洁设备、电池更换设施和该系列的其他产品。

Westcoast - Andover 中心运营总监 Simon Ralph 总结道：“科朗叉车在帮助促进增长和满足 Westcoast 在锁定期间及之后面临的前所未有的需求量方面发挥了重要作用。我们会选择科朗作为我们最好的供应商，而不犹豫。”