派宝智慧导览机器人X3在广州地铁黄村站上岗!
转载 2025-06-09 15:26 派宝 来源:派宝■派宝机器人X3在黄村地铁站上岗
当人工智能与城市轨道交通深度融合,一场关乎出行效率与服务体验的变革正在悄然发生。近日,广州地铁紧跟国家国家地市对机器人的发展要求,加速推进人工智能与机器人技术的场景化应用,在广州黄村地铁试点,派宝机器人正式“上岗”,成为智慧地铁建设新探索。
PADBOT
安检引导
筑牢地铁安全防线
引导乘客安检是一项重复性高、劳动强度大的工作,以往安检员需日均重复提示数千次。派宝机器人具备 360° 环境感知系统,当检测到入站乘客时,机器人会主动发声提醒进行安检引导,通过语音提示和胸前屏画面提示,引导乘客正确安检,有效减少了人工干预,让安检员得以将精力聚焦于异常情况处置,保障地铁安全运维。
■X3在安检口播放安检引导提示
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智能咨询
地铁智能客服小助手
地铁 4 号线与 21 号线交汇的广州黄村地铁站,客流量超大,早高峰期间人工客服工作繁忙,需要智能化客服助手提供服务,派宝机器人 X3完全胜任。X3 接入了 Deepseek-R1 语言大模型,实现从语音识别、语义理解到决策响应的全链路智能升级。能快速的与乘客交流作答,并调度出相应的解决方案,打破传统客服设备的交互壁垒,能有效的缓解高峰期部分客服咨询压力。
■X3在智能客服中心值班
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政策宣导
让服务更有温度
X3 的双屏联动系统更是成为地铁政策宣导的 “智慧窗口。派宝机器人X3胸前拥有19.5寸大屏,支持多媒体格式内容推送,双屏联动,智联智控。只需语音发出指令,机器人大脑即可配合进行讲解互动。比如,在早高峰时段,循环播报文明乘车倡议;节假日期间,切换节日主题界面,推送节日祝福;特殊调整,还可以配合节日地铁线路变更做温馨提示。让地铁工作变得充满人文关怀,服务更有温度。
■X3胸前屏提示醒目
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科技亮点
传递地铁智能形象
除了工作,1.4 米的仿人身高 X3 更是地铁 “人气明星”。X3设置了十余种动态表情,不同的情景对话匹配不同微表情,收获乘客的满满喜爱。尤其是X3还具备丰富的语言库,支持多语种切换,面对外国乘客也可应对自如。让不同人群都能感受到科技带来的便捷与温暖,成功塑造了广州地铁科技感与亲和力兼具的品牌形象。
■乘客体验了解派宝机器人
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深化合作
构筑智慧服务新未来
派宝机器人导览 X3 在黄村地铁站试点实践成果,验证了其在复杂环境中的强大适应性与应用潜力。未来,派宝机器人将不断拓展应用场景,从迎宾接待到安防巡逻,全方位构建智慧交通服务体系的多场景应用。同时,派宝机器人将积极推动产品与当下最热门的 AI 技术深度融合,以人工智能为内核、机器人为载体,为交通枢纽的智慧化升级提供支持。
■X3接入Deepseek-R1大模型
广州地铁一直紧扣“智慧地铁”建设目标,以创新驱动发展,持续深耕智能化技术应用,从智能客服到安检机器人,从“云端”运维到“地面”服务,逐步构建起具有广州地铁特色的“AI+服务”新范式,不断推动城市轨道交通服务品质再上新台阶,为市民出行带来更安全、高效、便捷的体验。
派宝机器人也始终以“让服务机器人走进人生活”为愿景,以科技为笔,为生活勾勒智慧图景,开拓场景创新的无限可能。和广州地铁一起,切实服务于民生需求,传递科技的价值!
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