南方某大型图书馆的老读者最近发现，管理员小哥的身影不再总出现在还书处的分拣台前。以前他总埋在堆积如山的还书里，弯腰扫码、分类、搬上小推车，往返于书架间，半天都难得抬头说句话。而现在，他常坐在少儿区的软垫上，给孩子们讲绘本里的海洋故事。

这一切改变，都源于馆里新来的 10 位 “机器人同事”—— 立镖小黄人。

那些被图书 “绑架” 的日子，终于结束了

“以前读者还书像‘下饺子’，尤其是周末，还书箱一满，就得赶紧推着车去收。” 小哥记得，最忙的时候，他和同事要抱着摞到胸口的书，在少儿区的矮书架和楼上的典藏室之间反复奔波。刚把文学类的书归位，又得折回去处理散落的科普读物，常常忙到错过午饭。

更让人揪心的是偶尔的失误。一次把少儿绘本错放到成人区，一位妈妈带着孩子找了整整一下午，小哥为此内疚了好久。“不是不用心，是重复劳动到后来，眼睛都看花了。”

基层图书馆的难处大抵如此：空间不大，藏书却要覆盖老中青少各年龄段；人手有限，既要管借阅，又要做活动，偏偏图书分拣这种耗时长的活儿，占去了大半精力。想过引进智能设备，可打听下来，要么是占满半间屋子的大型机器，要么是需要专人盯着维护，只好作罢。

10台小黄人，成了最靠谱的 “理书专家”

直到立镖小黄人进驻，图书馆的动线忽然变得轻盈起来。

读者把书投进一楼还书口的瞬间，这些精灵似的 “小黄人” 就会悄悄过来，轻轻接住图书，像有了灵性似的认准方向，精准得把图书投到相应的书车。

“不用我们管，它们自己就知道该把书送哪儿去。” 小哥指着分拣区的格口书车说，以前需要人核对分类的图书，现在机器人接过后，会自动送到对应书架的书车，少儿绘本归少儿区，历史典籍送典藏室，分毫不差。更省心的是，这些小家伙饿了会自己找充电桩 “吃饭”，要是遇到小问题，后台会直接推送提醒，根本不用专人盯着。

有次台风天，还书箱积了不少书，小哥原本以为要加班处理，结果第二天一到馆，发现机器人早已把所有图书分拣整齐，指示灯安安静静地亮着，像在说 “交给我们请放心”。

当技术让位于人，图书馆才真正有了温度

小黄人接手分拣后，图书馆里的 “人情味” 浓了许多。

小哥和同事们腾出来的时间，变成了少儿区的绘本故事会，变成了为老年人开设的 “数字阅读小课堂”，变成了帮备考的学生查找资料的耐心解答。有个常来的退休老人说：“以前找书得自己翻半天，现在管理员有空陪着找，还能聊聊书里的故事，这才像个‘文化客厅’。”

孩子们对这些 “机器人管家” 更是好奇，常常围在玻璃隔断外，看着它们穿梭的身影叽叽喳喳。这大概就是智慧化最动人的模样：技术从不是冷冰冰的设备，而是像默默帮忙的同事，把人从繁杂的劳动中解放出来，去做更有温度的事。

就像立镖机器人始终相信的，无论是大场馆还是小空间，智能设备的终极意义，都是让服务回归人本，让世界更高效！