医药和化妆品行业的公司面临复杂的内部物流挑战，产品通常具有高敏感性，需要有端到端的文档记录，且产品的交货时间必须很短。此外，有些　　企业的业务模式向新零售转变，电商和门店配送并行，因此订单量也可能会因为电商促销出现极端峰值；同时，他们希望在极短的时间内发货。而医药电商还对最终消费者收货质量的要求极高——零差错率。

　　这两个行业对内部物流的要求都非常高，但具体的产品处理难度却又存在很大差别。例如，药品的仓储和拣选受到各种严格政府法规的制约，对供应链影响巨大。确保处方药的可追溯性非常关键，监控有效期也很重要。而且，这些产品在许多国家都有一个序列号以防止伪造。
　　另外，处方药和非处方药是有区别的。草药、麻醉剂和危险化学品需要专门的仓储区域。有些产品需要冷藏，还有些则需要安全地存放。为了实施这些规定，该市场需要对各个内部物流解决方案和流程进行验证和认证。
　　相比之下，化妆品需要在各个环节非常小心地处理以防止损坏。这些产品不仅高度敏感，而且价格昂贵。在整个物流链中必须始终保护产品的包装，以保持完美的外观。但另一个挑战在于对所有物料流采取全渠道管理，包括全面的退货管理。内部物流解决方案，如A字架，货到人拣选和处理系统可以处理最复杂的流程，穿梭车系统在满足这个市场的高要求方面发挥着关键作用，而对所有手动，半自动和全自动系统进行智能控制的软件解决方案也非常重要。最后，化妆品行业强调增值服务，这些服务因制造商，零售商或分销商而有所不同。

 

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