研究表明，企业正在采用机器人，但距离普及还有很长的路要走。

在2007年的ProMat展会。被称之为自主移动机器人（AMR）首次出现在该展会上；值得一提的是，这些机器人是针对仓储和配送的。当时，参展商是Kiva Systems，现在是亚马逊的一部分；RMT Robotics，现在是Cimcorp的一部分；以及Seegrid。每家自主移动机器人的展位都相对较小，他们的车辆像超大型玩具一样在空间内移动。虽然ProMat 2005是关于RFID的，但AMR在2007年是展会的热门话题。媒体这么说：

"2007年，RMT机器人公司、Kiva系统公司和Seegrid公司向业界推出了自主移动机器人。它们对AGV的作用就像卡丁车对F1赛车的作用一样：小型车辆，旨在移动小型负载。但真正使它们与众不同的是，它们有独特的引导系统，不需要固定的路径，如地板上的磁带或反射器和激光器，来寻找它们在设施中的路径。相反，它们可以学习如何找到自己在设施中的几乎任何位置。就像ATL（自主卡车装载车）一样，它们是展会上的热门话题，尽管没有人知道该如何处理它们。"

2010年，RMT被Cimcorp收购。然后，在2012年，亚马逊为收购Kiva支付了近8亿美元。

什么最能描述贵组织在仓库、配送中心和/或制造运营中使用机器人自动化系统和/或自主移动机器人？

资料来源：Peerless Research Group (PRG)

当时，货到人拣货仍是市场的一个细分市场。我当时写道，机器人技术的真正论据不是摆脱劳动力，而是应对紧张的劳动力市场。“仓库正在努力留住足够的工人来完成这项工作，尤其是在季节性和假日需求高峰期间……这仍然是一个新兴趋势，但它是一种对 [机器人] 有利的趋势。”

快进十年，2012 年新兴的紧张劳动力市场是仓库和配送中心经理的日常生活。只是现在，与 2012 年不同的是，它还伴随着快速上涨的工资。所有这些都可以解释为什么你不能在 Modex 2022 的过道上行走而不被机器人绊倒。

展出的不是三个小展位，而是来自全球的数十家机器人解决方案供应商。更重要的是，每个称职的系统集成商，无论规模大小，都至少展示了一个机器人。在某些方面，这是一场机器人秀。

另一个值得注意的趋势是从 2007 年 ProMat 上展示的单点解决方案演变为具有多种类型机器人的集成解决方案，例如 RightHand 机器人拾取物品到 Tompkins RoboticsT-sort或 Hai Robotics 的案件处理机器人。与货到人分拣站相结合。这是在配送中心中思考机器人技术的全新方式。

市场终于弄清楚机器人的用途了吗？换句话说，最终用户是采用还是计划采用，还是只是试图通过小规模试点了解技术，对推出项目持观望态度？

本次调查的目的，将受访者分为三类： 在可预见的未来没有使用机器人计划的人；正在研究该技术并计划在未来两年内使用该技术的最终用户；以及那些已经在他们的设施中启动并运行机器人的早期采用者。

促使您的组织在仓库和配送中心采用机器人技术的三大因素是什么？

资料来源：Peerless Research Group (PRG)

在高层次上，我们注意到三个重要的要点：

采用：根据调查结果，市场对机器人技术的价值仍然存在分歧。

劳动力：那些使用机器人或对使用机器人感兴趣的人并不希望取代劳动力。相反，他们希望通过增加流程来充分利用现有劳动力。

价值：在采用机器人技术方面取得飞跃的最终用户中有很大一部分正在实现他们的商业案例目标，实现他们的投资回报目标，并寻找将机器人的使用扩展到其运营的其他领域的方法。

在您选择机器人解决方案时，以下业务案例因素有多重要？

资料来源：Peerless Research Group (PRG)

没有机器人计划

每个人都在想的问题是：机器人看起来很棒，但人们真的在使用它们（或计划使用它们）吗？

答案是一个不同的决定：微弱多数 (52%) 目前在其工厂和/或仓库 (23%) 中使用机器人；计划在未来三年内采用机器人技术（21%）；或者将它们列入技术路线图三年或更长时间（8%）。

同时，近 48% 的受访者表示他们目前没有使用机器人的计划，或者不知道他们未来的计划。

这些受访者确定的采用的最大挑战包括：

●识别并实现投资回报率；

●缺乏内部机器人专业知识和经验；

●文化问题和顾虑；

●从概念到最终项目交付的交付周期长；

●实施可能导致运营中断或停机；

为机器人项目争取资金；和无法确定具有合理理由的实际用例。

在追求机器人技术的过程中，您面临的前 3 大挑战或障碍是什么？

资料来源：Peerless Research Group (PRG)

您今天使用机器人解决哪些用例？

资料来源：Peerless Research Group (PRG)

其他问题包括机器人技术的成熟度、无法找到合作伙伴来协助项目，以及最后有太多可供选择的选择。订单履行专业人士可能会觉得有点像自助餐厅的小餐馆；面对如此多的选择和推销，他们不确定从哪里开始了解市场。

另一个障碍似乎是认为机器人技术与其他形式的自动化一样，不适合涉及定制的操作，而不是更标准的产品和可预测的订单。

“我们所有的订单都是特殊订单，所以我们无法使用机器人自动化。”一位受访者写道。

另一位补充说：“我们将不得不彻底改造我们的仓库/运输部门，而且我们的许多零件都过大，不容易被机器人移动，或者我们需要移动它们的机器人的尺寸将成本过高。”

第三位写道：“我们所有的订单都是不同的，都是由我们的客户生成的。我看不出如何在我们的业务中实施自动化或机器人系统。”

为机器人技术辩护

计划在不久的将来使用机器人的公司已经克服了其中的一些障碍。

当被问及他们在决定采用机器人技术时考虑的最重要的商业因素时，70% 的人表示实现投资回报非常重要或极其重要，而 64% 的人认为投资回报时间非常重要或极其重要。其次是总拥有成本 (60%)、价值实现时间 (56%)、投资风险 (50%) 和转换解决方案的成本 (36%)。

在大多数情况下，资金不是问题：在计划采用机器人的受访者中，只有 26% 的人表示他们尚未启动资助程序，而 32% 的人表示正在筹资，24% 的人表示他们已经获得了资金，并且其余的人表示，他们可以重新分配其他资金，或者不需要预先筹资，因为他们计划使用机器人即服务 (RaaS) 模型。

您是否计划在未来 2 年内追求其他机器人自动化用例？

资料来源：Peerless Research Group (PRG)

至于他们的机器人之旅，72% 处于早期阶段，其中 38% 了解市场和技术，22% 制定他们的机器人战略和愿景，8% 进行影响分析，4% 记录他们的需求。

其他人则走得更远，12% 计划在之前成功测试的基础上推出更多机器人，2% 计划在现场生产环境中实施他们的第一个机器人，2% 试点机器人。其余的人要么不知道，要么说他们在做不同的事情。

鉴于机器人解决方案提供商和机器人类型的数量庞大，我们想知道市场正在向何处寻求信息和帮助。例如，在传统自动化项目中，最终用户通常会求助于 OEM、顾问、系统集成商和分析公司（如 Gartner）。