保护工人免受伤害一直是一项挑战。对于临时工和合同工来说尤其如此，他们经常从事最不理想的工作，并且接受的培训也最少。几乎你日常生活中遇到的一切都与临时工接触过：从你看的电视到汽车的轮胎，再到你每晚睡觉的床。

临时工做这一切。他们将您的包裹运送到大型配送中心，有时甚至送货上门。但使用这些临时劳动力的成本是多少？我们最初是如何走到这一步的？

临时工的兴起

根据美国人力资源协会 (ASA) 的数据，美国的人力资源公司每年雇用 1600 万名临时员工和合同工。由于 COVID-19 的持续连锁反应导致大规模劳动力短缺，临时工行业的参与度和利用率比以往任何时候都高。

临时工在就业领域出现了大幅扩张，而且这一趋势将持续下去。20世纪70年代，其特点是行政工作。如今，虽然临时工可能包括行政职位，但现实情况是许多临时工从事轻工业和重工业劳动。

现在，几乎每个劳动力部门都有临时工从事更加复杂的工作。因此，他们所从事的岗位具有较高的潜在风险。从历史上看，人才中介机构在满足空缺职位的请求时不会提出太多问题。这导致临时员工受伤和死亡的比例远高于正式员工。例如，2012年，一名20岁的临时工在上班第一天就被码垛机压死。美国职业安全与健康管理局 (OSHA) 称该雇主故意且严重违规，未能保护员工。

“工人上班的第一天不应该是他在地球上的最后一天。”时任劳工部职业安全与健康助理部长戴维·迈克尔斯博士说：“雇主有责任确保所有员工的安全条件，包括临时工。”

最终，这场工作场所悲剧导致 OSHA 在 2013 年制定了临时工倡议，重点关注遵守安全和健康要求，因为根据 1970 年《职业安全与健康法案》，临时工有权享受与所有其他涵盖的工人相同的保护。

OSHA 在拜登执政期间加强了其活动。部分原因是总统任命道格·帕克为新任助理劳工部长。帕克之前曾领导过加州职业安全与健康管理局 (Cal/OSHA)，该项目被誉为最严格的州 OSHA 项目之一。帕克的任命重振了联邦 OSHA，我们看到执法行动有所增加，调查也更加顽强。

全面披露：我们正在配备行业安全专业人员。而且，作为拥有 25 年经验的区域安全经理，我们观察了许多行业和东道主雇主的行为。

我们亲眼目睹了如何利用临时工。有时，个人防护装备 (PPE) 不合格，例如未经 ANSI 认证的护目镜。其他时候，工人一开始就没有获得必要的个人防护装备。临时工可能会被分成风险更大、监管更少的部门或轮班。有时，他们在投入工作之前甚至没有接受过培训。他们常常被要求从事最不理想的工作——这是有原因的。

作为为大型人力资源提供商工作的安全专业人员，我们通过预评估记录安全审查、询问将提供的具体培训以及与客户在风险管理方面合作，努力满足我们的合规期望。在某些情况下，我们甚至可以为客户提供更高水平的教育，例如 OSHA 外展培训，以教育直接与我们的劳动力一起工作的中层管理团队。

即使在最安全的公司，风险也无法降至零。尽管如此，所有员工都有个人责任和义务遵守健康和安全协议，同时听从领导的指示，全天安全地履行职责。此外，东道雇主有法律责任为所有工人提供安全健康的工作场所。

      为什么会发生事故？

任何频率或严重程度的工作场所伤害的发生都是有原因的，而不是因为它只是人们喜欢快速解释的怪异事情。它们的发生是因为错误。

雇主在规划所涉及的设备、流程以及遵守监管要求时会犯错误。通常，受伤的发生是因为员工没有得到有效的培训或监督。对于那些在临时工作环境中工作并了解他们可能多快被替换的人来说尤其如此。人事代理机构在将员工安置在这些环境之前也很难提出正确的问题并评估风险。

令问题更加复杂的是，临时工渴望取悦他人。在许多情况下，他们希望有机会在他们所在的公司“永久任职”。临时工可能会做出判断错误，并做出未经培训或不熟练的事情，从而使自己和他人面临更大的受伤风险。

许多公司会说“安全第一”，但这往往不是真的。满足股东、保持活力和对抗竞争是首要任务。当这批货物迟迟发货时，您最好相信安全性会在清单上下降几个位置。这就是优先顺序的问题；它们经常根据当前的商业环境而改变，从而将安全的价值留在了后视镜中。

但即使每个人都关注安全，伤害也可能而且确实会发生。即使您运行的是世界一流的工作场所，您也一定会遇到需要正确处理的问题。否则，您可能需要在 OSHA 300 日志上记下额外的姓名。这是正确的;临时工的受伤情况记录在东道雇主日志中。

任务的新颖性——意味着工人将体验新的工作或执行他们没有直接经验的工作，也许每年几次——只会让情况变得更加复杂。这要求安全专业人员花费额外的时间和注意力与工人进行适当的沟通，包括要执行的工作的具体细节以及与工作相关的危险。

即使您所做的一切都是正确的并且拥有强大的安全计划，您的成功最终仍取决于您的主管。他们是否着眼于大局，还是在追逐配额？他们如何对待向他们汇报的工人？关注这些一线领导人员会产生乘数效应，并且可能会对您的安全统计数据产生巨大影响。

当我们第一次走进工厂时，我们会观察工人的行为以及他们对工作的总体满意度。他们专注且投入吗？或者，他们在履行职责时是否看起来不高兴或可能杂乱无章？这些观察结果通常可以说明与工人可能面临的危险相关的总体风险水平。

研究证明，员工敬业度可以体现安全绩效、生产力和盈利能力。事实上，拥有良好的文化、关心员工的质量主管和干净的工作场所对于让您的员工专注于重要的事情：安全大有帮助。

当人员流动变得猖獗时，机构知识的流失可能会造成严重后果。就像复印复印一样，随着培训质量的下降，文化的稀释很快就会发生。从职业角度来说，如果你不小心，你可能最终会成为盲人引导盲人的结果。

临时工面临的危险

根据我们的观察，不安全的工作场所、保险费和体验修改率不断上涨，正慢慢被迫停业，因为它们无法与市场上更安全、更高效的竞争对手竞争。保险公司告诉他们升级造成过去几次伤害的机器，并对他们的设施进行一些资本改进。否则，保险公司将不得不考虑增加保费。

然而，所谓的聪明和精明的商人可能会想到一种更便宜的方法来降低其设施的风险。他们可以将内部员工从该部门撤出，而不是投资 3 多万美元来升级机器和提高产量。相反，他们会将风险转移给人才中介机构和临时雇员，他们现在每次轮班都面临着伤害的威胁。

将临时工视为解决东道国雇主担忧的快速解决方案，却没有认识到成功且安全地聘用临时工所涉及的无数复杂问题，这往往会给公司带来麻烦，无论是 OSHA 还是其人才中介机构。

临时工在许多企业中都是一种增值，但将他们添加到您的劳动力队伍中并不是一个便宜或容易的解决办法。雇用临时工几乎总是会使本已复杂的情况变得更加复杂。通过将联合就业添加到您的劳动方程式中，东道雇主制定了需要解决的额外步骤，以确保每个人的健康和安全。

安全专业人员应确保为内部员工提供的定期培训、保障措施和其他计划与临时工一致。与经验丰富的内部员工相比，需要更多的时间和精力来确保临时工准备好执行手头的任务（无论是由于缺乏培训、暴露还是肌肉记忆）。

但是，如果您善待临时工并为他们提供相同的设备、访问权限和关注，他们将更有可能融入您的文化并成为团队中高效的成员。不要区别对待临时工。毕竟，他们和你的内部员工做着同样的工作。

COVID-19 大流行的好处之一是许多公司无法继续进行现场培训。因此，他们必须投资远程、在线、虚拟现实/增强现实和其他安全培训技术，以确保内部工人具备完成工作所需的技能。这些相同的工具和平台可用于确保临时工在开始新的工作现场之前接受必要的培训。请记住，作为一般规则，人才中介机构将提供“通用意识水平”培训，但 OSHA 希望东道雇主提供与其内部员工接受的水平相同的“特定地点”培训。